寒假在银行实习报告 第1篇

　　一、实习地点：安农大经管院602机房

　　二、实习时间：20xx年1月14日20xx年1月25日

　　三、实习目的：本次实习目的是为了让大家在短时间内迅速的知道掌握银行的

　　一些基本操作，使大家更系统的更综合的实践，加强大家对银行基本理论的理解、基本方式的使用与对基本操作的训练，达到理论和实践的统一。此次实习更提升了大家的实践动手能力，不在停留在理论的基础上，更加注重的是实践能力与自主能力与团队能力。也为以后正式工作打下了坚实的基础。

　　在这次实习中大家充分掌握了银行的基本业务，包括开户、存款、取款、银行卡、汇款、贷款等等。在两周的密集训练中，大家就像是银行的真实工作人员，要按时上下班，要操作与正式银行职员一样的工作。让大家对整个银行系统有了充分的理解与掌握，将理论和实践充分的融会贯通。四、实习对象：全体11级辅修金融专业的同学五、实习内容：（一）单人业务

　　1、存款业务活期存款

　　活期账户开户：受理业务验钞审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证盖章结束业务

　　活期账户存款：受理业务-审核客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章结束业务。

　　活期账户取款：受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出相应数量金额检查取出的提款结束业务。活期账户挂失：受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据结束业务。

　　活期账户修改密码：受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据结束业务。

　　活期账户销户：受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出相应金额检查取出的提款结束业务。

　　2、存款业务定期存款

　　单人整存整取账户开户：受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。取款：受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。

　　后面的单人零存整取账户、单人教学储蓄账户、单人存本取息账户操作都是一样的，在这就不重复写了。

　　3、存款业务之一本通账户挂失：

　　受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据结束业务。

　　4、银行卡业务

　　银行卡开户：受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。

　　银行卡取款：受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。

　　银行卡修改密码：受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据结束业务。

　　银行卡销户：受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据打印相关凭证盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。5、人民币汇款业务

　　汇款：受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据打印空白凭证盖章结束业务。

　　退汇受理业务审核桌面凭证录入数据盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。6、外汇业务

　　售汇受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。（强调：这里还有套汇与结汇是操作不了的。）7、代理业务

　　有代理保险业务、代理投资业务与代理缴费业务但是都无法操作。私人业务结束之后就是对公业务。（二）对公业务1、公司基本账户

　　新添加公司客户：切换到客户窗口注册壹个新公司。开存款帐户：为该公司开对公存款“基本帐户”壹个。受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。

　　为该企业开对公存款定期存款帐户壹个：受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。

　　2、为公司开出信用证

　　信用证保证金账户开户：受理业务检验客户提交的钞票审核桌面凭证录入数据打印空白凭证盖章结束业务。

　　开出信用证：受理业务审核桌面凭证录入数据取出相关空白凭证打印空白凭证盖章结束业务。3、人民币付款结算业务。

　　开出银行承兑汇票：受理业务审核桌面凭证录入数据盖章结束业务。兑付银行承兑汇票委托收款：受理业务审核客户提交的桌面凭证录入数据盖章从尾箱里取出所需提款检查取出的提款结束业务。六、实习感悟

　　通过两个星期的集中学习，我对自己辅修的专业有了一定的知道，加深了我对银行业务与基本金融产品的相关姿势的知道。虽然我被分到的人物是全面人物，但是通过与同学交换人物，自己对柜员人物与全面人物都得到了充分的掌握，在扮演全面人物的同时，也扮演着普通柜员的人物。

　　在普通柜员身份上，我充分的掌握了单人业务与对公业务中的相关操作在操作过程当中虽然也许有些费神，但是真的学到了很多。比如我在几天的操作过程中有生疏变到熟练的过程，至少介绍了熟能生巧这一道理，这些东西都不是很难的，只要勤加练习就一定能取得好的成绩。

　　在全面人物身份上，我对全面人物的作用也有了一定的理解。虽然最初的时候也许没啥子事可以做，但是渐渐地会发现全面人物的作用是不可忽略的。全面人物有着统筹的作用，还需要帮助全部该组的成员化解一些力所能及的事情，比如帮助不能进入系统的人临时签退等等之类事情。还有在贷款的时候，当客户申请贷款是需要全面人物的审批，在此我就体会到如果全面人物不及时审批的话，很也许柜员这个任务就无法完成，柜员也许会等待你审批，但是很久都没有的话，他就会言败这个任务，那这就是全面人物的错了。所以我在扮演全面人物的时候，时刻注意着柜员的申请之类的事情。我觉得这就是柜员月全面人物之间的配合了，更决定因素的是关系到全面人物是否富有责任心，如果全面人物没有责任心的话，柜员的实验很难完成。

　　由此我联想到真实实际的银行里，壹个银行如果没有壹个优秀的行长的话，这个银行是没有办法正常经营下去的。如果普通柜员不能严格按照规定的步骤的话也是无法让顾客得到满意的服务的。而且在实习当中大家需要不断地与同学探讨，与全面人物探讨讨论，只有这样才可以做的不是很费力。七、实习存在的问题

　　本次实习整体上还是相对顺利的，但是任然多多少少有些问题存在。系统本身有很多的缺陷。

　　1、有空白凭证但是取不出来。

　　2、审批的时候会出现乱码。

　　3、银行汇票业务中也有几项操作无法完成。

　　4、代缴服务也无法进行。

　　5、在全面人物端，银行新闻不能添加，而且全面人物所做的实验没有评分要求这就让全面人物不了解自己做的好不好了。6、需要全面人物审批的时候没有通知，这样很也许让全面人物没有及时的审批，导致柜员试验无法正常进行。

寒假在银行实习报告 第2篇

　　一、实习单位简介

　　中国光大银行成立于1992年8月，是由中国光大(集团)总企业控股，亚洲开发银行等228家中外股东参资入股的国产第一家国有控股有国际金融组织参股的银行。

　　中国光大银行成立13年来，伴随着中国金融业的发展进程，不断开拓创新，锐意进取，各项业务不断拓展，规模不断扩大，截至20xx年末，全行资产总额达 5301亿元，一般存款余额4500亿元，其中储蓄存款余额792亿元，实现经营利润55。17亿元，整体规模实力处于国产股份制商业银行前列。20xx 年7月，在英国《银行家》杂志全新评出全球1000家大银行中，中国光大银行排行第295位，成为一家对中国经济，社会有影响力的全国性股份制商业银行。

　　13年来，中国光大银行始终坚持"以客户为中心，以市场为导给"的经营理念，不断创新产品优化服务，较好地适应了市场与客户不断变化的需求，在全面经营， 企业银行业务，国际业务，理财业务等方面培育了较强的相对竞争优势，成为专属一家拥有综合代理财政国库业务资格的商业银行;专属一家连续五年获取摩根—— 大通银行清算质量认证奖的商业银行;首批获取短期融资券主承销业务资格，承销业绩遥遥领先;首批同时获取了公司年金基金托管人与账户管理人两项资格;首家 推出人民币理财业务，其理财品牌在同业处于领跑地位;首家推出固定利率房贷业务，引起社会客户广泛关注。。。。。。非常是首家推出的"阳光理财"本外币系 列产品深受客户青睐，逐步成为国产金融知名品牌，树立了精品银行，理财银行良好的社会形象。

　　截止20xx年12月31日，总行为35家合作公司(含3家总对分合作公司)累计授信162。65亿，目前已运用额度117。8亿元，占比72%。截止 20xx年12月31日，"总对总"项下逾期率0。74%，按五级分类口径统计，不良贷款两笔，不良余额23。06万元(目前其中一笔已结清，另一笔借款 人已偿还部分贷款)，不良率近于0。01%。

　　截止20xx年12月末，我行"总对总"项下工程机械贷款余额达到117。8亿元，较年初增长58。9亿元，增长率100%。

　　"总对总"业务开展五年来，部分合作项目项下的合作公司(含经销商)对达到回购条件的贷款，按合作协议条款约定履行了回购责任。截止20xx年12月末，回购率为0。52%。

　　二、实习内容

　　我在光大银行的私人业务部进行了为期两个月的实习，该部门的工作内容主要为商品房贷款与单人工程机械贷款，现将单人工程机械贷款的有关概念准则报告如下。

　　所谓工程机械贷款是指贷款人给申请购买工程车辆或机械设备的借款人发放的人民币贷款。该行目前开办的工程机械贷款业务，守则上仅限于总行和制造商签订的 "总对总"项下的由工程机械制造商直接销售或指定经销商销售的工程车辆与机械设备，特殊情况需上报总行审批。"总对总"工程机械贷款业务是指中国光大银行 总行及各分支机构分别和工程机械制造商，特约经销商签订《关于建立工程机械金融网合作协议》及《关于建立工程机械金融网合作协议的从属协议》，为工程机械 制造商，特约经销商主推的终端用户提供的单人工程机械贷款业务。

　　贷款对象:年满18周岁，具有完全民事行为能力的中国国籍自然人。借款人必须同时具备下列条件:1在贷款人本省(或地区)有常住户口或有效居住证明，有固 定与详细的住址;2有2年以上的相关从业经验，具有一定的单人资产与偿还贷款本息的能力;3持有合法有效的工程机械购买合同或协议;4在贷款人处开立了人 民币单人储蓄账户或持有贷款人同城分支机构发售的阳光卡;5具有不低于所购工程机械设备购买净价(指实际成交价格，不含各类附加税费及保费等)的30%的 存款作为首期支付，或提供有效的相应首支付发票或收据;6借款人同意贷款人将所贷款项划入经销商/制造商在贷款人处开立的账户或贷款人认可的其他账户;7 能够提供贷款人总行认可的有效担保方法;8能够提供已和建设单位签订的工程承包合同或租赁合同;9贷款人总行规定的其他条件。

　　贷款额度:贷款金额顶尖不超过工程机械设备购买净价的70%(含)，单一自然人或家庭贷款总余额守则上不得超过800万元。贷款期限:单笔贷款期限最长不 超过3年(对于单价较高的挖掘机，悬挖钻机，摊铺机等特殊类产品可适当延长至4年)。贷款人在确定贷款期限时，应在全面思考借款人的经济收入状况，还款能 力，保证或抵押物状况，健康状况及年龄等因素的基础上合理确定贷款期限。贷款到期时借款人的年龄不得超过60周岁。贷款利率:贷款利率按中国人民银行规定 的相应贷款基准利率浮动一定比例确定，守则上，可上浮但不得下浮。贷款期限在一年以内(含)的，遇中国人民银行调整基准利率的，仍实行合同利率，不分段计 息;贷款期限在一年以上的，遇中国人民银行调整基准利率的，我行规定在合同期内按年调整，即在下一年度的公历1月1日起按相应利率档次执行新的贷款利率。 如未遇基准利率调整，则下一年度利率和上年度利率相同。对借款人未按合同约定用途运用贷款或未按合同约定日期还款的，贷款人按照中国人民银行的规定计收罚 息。本贷款还款方法包括按月等额，按月等本两种还款方法。本贷款实行从放款的次月起最初还款，每壹个公历月为壹个还款期，均按月计收利息。合同约定的首期 与最后一期按实际占用天数计算利息。

　　贷款担保方法:所购工程机械设备抵押+经销商/分企业/子企业/办事处全额回购担保+制造商全额回购担保+一定比例保证金。即通过授信方法向予制造商一定 的按揭回购担保额度，为本业务项下借款人提供全额回购担保，并标准制造商/经销商在我行存入一定的回购担保保证金。

　　合作方的基本条件及合作方法:

　　(一)合作公司

　　1注册资金在1亿元人民币以上，已在工程机械生产领域树立国际著名/知名品牌的行业龙头公司；

　　2年产量守则上应在全国相应类别设备制造中占主导地位的前十名之内，年销售额在10亿元人民币以上，公司总体赢利水平较好；

　　3产销规模较大与技术力量雄厚的国产大型公司或绩优上市企业；

　　4根据《中国光大银行客户信用评级试行办法》，我行支持的工程机械合作公司信用评级守则上应在A级(含)以上。

　　(二)经销商

　　1守则上应和贷款人在同一城市;

　　2由合作公司主推的;

　　3具有单一品牌专卖店玩法或多品牌的全面销售市场玩法;

　　5有良好的信誉，且具有较强的催收，清收与代理诉讼能力；

　　4经营规范，能够给客户提供合作公司生产的正宗产品;

　　借款人申请工程机械贷款，应以书面形式给贷款人提出申请并提交下列材料:

　　1借款人情况调查表

　　2借款申请书

　　3有效身份证件(指身份证，户口簿，护照，军官证，居住证明等)

　　4本省/地区常住户口或有效居留证件

　　5本人或家庭经济收入证明

　　6婚姻状况证明

　　7和建设单位签订的工程施工承包合同

　　8和指定经销商签订的购车合同或协议

　　9具有不低于所购工程机械设备净价的30%的存款作为首支付，或提供有效的相应首支付发票或收据

　　10制造商与经销商出具的工程机械贷款申请暨不可撤销回购担保承诺函

　　11贷款人总行标准提供的其他资料

　　贷款人在收到客户(借款人)的申请材料后，应配合工程机械合作公司进行客户资信调查与评估工作，贷前调查守则上实行双人调查制度，并明确主，协办关系，调 查过程由双人共同完成，客户经理必须对借款人，担保人资料的真正性负责。调查中和借款人面谈的事项，经办部门需做详细纪录，经借款人签字确认后存档。不得 因有厂家提供回购担保而言败我行自主审查的工作。贷前调查应着重审查借款人(或其所在单位)资信状况，须认真解析借款人的还款能力。

　　三、实习过程中知道到的问题

　　1受某些地区市场影响，因销售量较小，个别经销商未按协议约定金额起存保证金

　　2有些厂家或经销商代垫资金归还逾期贷款，造成贷款不满足回购条件的假象

　　3因人力不足导致借款人在办理按揭手续时未能和经办行人员接触，从而存在借款人的收入证明，工程承包合同等和实际不符的情况

　　四、实习感受

　　2个月的实习生活让我对办理贷款业务有两点感受。首先，要熟练地掌握贷款姿势，在和客户洽谈协商时能灵活善辩，对于社交礼仪也要知道熟知，这样在谈业务时 不至于让自己生硬死板，偶尔的谈笑风生是必备的。其次，就是手续办理及放款速度一定要快，这样会增加客户的满意度与信任度，促使再次合作的产生。

寒假在银行实习报告 第3篇

　　根据学校毕业实习标准，我于6月17日在中国银行桂林分行进行实习工作。在学校学习了两年，就要离开学校走上社会步入工作单位，面对新的环境新的生活。在学校所学的专业姿势和技能即将就要用于实际了。虽然，在学校老师们上课都有讲解过。但是自己还是有一些的紧张与担忧，不了解自己能不能去胜任，去完成好自己的本职工作。实习期间工作的原因，我曾被安排在两个网点进行了不同工作的实习。先将毕业实习具体情况及体会总结如下：

　　一，6月——9月（中国银行建干路分理处）

　　建干是我最初实习工作的第壹个网点，正式最初工作的地方，记得哪天很早就去网点报到了。行长与我说了一下工作的内容与行里的情况等。领导与同事们对我等于的照顾。有不懂的他们都会耐心的，细心的向我讲解。我的职务是大堂经理助理。在咨询处接待客户为客户化解疑问引导客户办理业务。虽然，自己的工作看起来很简单没有啥子。行长曾对我说过我是第壹个接待客户的人与客户是最直接的纽带，我的言谈举止都代表着大家中国银行与大家分理处的形象。大家银行地处桂林理工大学对面，大学内有较多的外国籍学生进行购汇结汇业务。自己对于外国客户进行沟通与探讨有些困难。因为自己的英语表达能力不是很流畅，只会简单的单词和手势沟通。平时，工作空闲时间，经理他们都会教我一些普通常用的英语句子。让我更好的与外国客户对话的。让我感觉到自己要学习的姿势有很多很多，永远都不容满足于现状，经验是在不断积累中才得到的。只有积累经验才能得到成功的捷径才能在小河中可以激流。如果无所事实但置于大海，你也只是大海中的水滴。有一次，教壹个女大学生用中国银行网银，她说我的服务态度很好，是她遇到工作这么用心热心的工作人员。当时自己感觉好开心因为自己的工作得到了他人的认可。虽然，每日都要接待不一样的客户

　　指南客户教客户填各种各样的单子。但是我还是很开心。因为每日都会学习到不一样的姿势来充实完善自己。从害羞到被动主动在建干的实习无疑成为了以后踏入社会前的壹个平台，也奠定了基础。

　　二，9月——3月

　　刚刚在建干工作实习了三个月，熟悉了环境同事。但是由于工作的需要被调到了地处于桂林市中心的王城支行工作。可能工作都是这样的吧！由不得自己像在学校一样随便无约束，这就是社会和学校的不同处之一。都是在中国银行实习工作但是工作的内容发生了改变。我的工作是在桂林国海证券企业。指南客户开立中国银行银行卡与办理第三方存管业务。

　　在王城的工作量要比建干的多。早上9点到银行里报到，9点半去国海证券企业驻点。在国海证券企业工作是在大厅为客户填写开户申请书咨询开户销户等各种业务。在国海证券企业驻点工作客户多的时候人来人往的。办理股票账户一定要有壹个托管银行，在国海证券企业驻点的也有桂林的商业银行交通银行工商银行。要想让客户在自己的银行办理第三方存管业务就要主动的与客户探讨和客户沟通。说明中国银行的三方存管业务的优惠政策。如果，工作是被动的话一天都会没有客户。下午3点股市收盘后就要回到银行里最初大堂经理助理的工作。由于银行市中心附近，每日的客户流动量要比建干的'多1倍。有些客户不耐烦的等待，大家还要去与客户介绍情况。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位考虑问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方法,卖力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用大家真诚的微笑，去拉近和客户之间的距离，让大家的微笑和真挚的服务成为中国银行最好的名片。

　　通过9个月的工作实习。在学校所学的姿势用于了实际实现工作中，发现自己要学习的姿势有很多很多。如：英语口头的表达能力与客户进行探讨的诀窍

　　怎样更好的做好本职工作。在中国银行它使大家在实践中知道社会，打开了视野，增长了见识，为大家以后更好地工作打下坚实的基础。从这次实习中，我认真参加每壹个学习的机会，总结实际操作中的经验与积累学习中自身的不足，为以后马上从事的工作打下坚实的基础，走给工作岗位时，才能够让自己胜任自己的工作，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为公司发展做出自己应有的贡献。

寒假在银行实习报告 第4篇

　　(一)实习目的

　　不知不觉间，到中国XX银行xx市分行实习已经半个月了，在这段时间里，企业的领导与同事都向予了我很多的支持与帮助，让我充分感受到了“大行德广，伴您成长”这一企业的核心价值观。作为中国XX银行xx市分行的一份子，在对企业领导同事们的辛勤工作与认真态度肃然起敬的同时也深深的感受到了骄傲与自豪!

　　刚来到企业实习的时候我就是想知道一下银行的运作步骤与经营玩法。同时希望能在做事情的同时学会如何去做人，如何在企业中和人交往，培养我的工作意识与提升我的全面素质。

　　(三)实习企业说明

　　中国XX银行是国际化公众持股的大型上市银行，中国四大银行之一。开始成立于1951年(辛卯年)，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。数年来，中国X行一直位居世界五百强公司之列，在“全球银行1000强”中排行前7位，穆迪信用评级为A1。20xx年，中国X行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在20xx年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。

　　中国XX银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。20世纪70年代末以来，中国X银行相继故事了国家专业银行、国有独资商业银行与国有控股商业银行等不同发展阶段。1994年中国农业发展银行分设，1996年农村信用社和中国农业银行脱离行政隶属关系，中国XX银行最初给国有独资商业银行转变。20xx年1月5日，中国XX银行整体改制为股份有限企业，完成了从国有独资银行给现代化股份制商业银行的历史性跨越;20xx年7月中国XX银行股份有限企业在上海、香港两地面给全球挂牌上市，成功创造了截止20xx年全球资本市场最大规模的IPO，募集资金达221亿美金;这标志着XX银行改革发展进入了崭新时期;也标志着国有大型商业银行改革上市战役的最佳收官。

　　(四)实习内容

　　在此次实习中，我在中国XX银行xx市分行的电子产品部学习银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。通过这些简单的工作，我知道了银行卡业务的基本操作步骤，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是必须经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何壹个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚最初认为对于简单的PC操作完全可以胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作步骤，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是壹个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自己工作的操作步骤。

　　(五)实习收获

　　严格意义上来说，这是我人生当中的首次实习，在开始接触到如此正式的一份工作的时候，我的心情还是十分忐忑的，生怕自己的壹个不小心就会出现差错而向单位造成损失，但是随着对这份工作的逐渐熟悉以及周围一些同事的悉心指南，我变得不再惧怕工作。当实习结束之后，我再回过头看着自己的劳动成果，真的是特别开心、特别欣慰，而且通过这次实习我也对自己更有信心，我相信自己能驾驭更多的工作。同时，我也对职场有了初步、真正、贴切的认识，明确了卖力与改善的方给，通过和同事们与众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往诀窍与处世经验，交到了几位可以虚心请教的长辈兄弟，感谢他们对我的指南、教学与思想启迪。

　　还有就是在办公室里工作的时候学习到的一些PC的实用姿势和软件应用诀窍，我今年已经可以基本掌握一些电子商务软件的运用方式，这些软件强化了我处理问题的能力，也让我对资料搜集整理能力得到了提升，同时也增强了我的学习欲望。

　　最重要的一点收获就是这次实习让我对待工作有了更加务实的态度，让我养成了勤奋、踏实、认真、负责的做事风格。之前在学校里面，由于我的学习成绩相对出众，所以自负心的过度膨胀让我有了些许的浮夸，我相信以我的能力，无论啥子样的任务，都可以轻松完成，但是，这次实习让我认识到，光有理论姿势是完全不够的，全部的理论姿势都是搭建在动手实践的基础上的，只有踏踏实实的做事才能得到认可，才能真实有所收获。

　　在取得以上种种收获的同时，我在实际操作过程中也发现了自己存在的一些不足之处，但是这些不足的发现从另壹个角度来说也不失为是一种收获吧，我自幼便是壹个粗心的人，在实习工作中也会有粗枝大叶的时候，经常看错数字或是看漏小数点导致核算结果出错，引起不必备的麻烦，同时也会让工作量不必备的加大;再比如对于实际业务的操作能力还需要进一步的加强，虽然说以后不一定会从事保险会计方面的工作，但是，可以熟练掌握一门技术也会对我以后的发展有很大的帮助，所以在以后的学习生活中，我还会加强练习，让我在这次实习中学到的姿势能够真实为我所用。

　　最后，我十分感谢中国XX银行xx市分行向我这个机会让我在这里实习，这次实习虽然时间不长，但是是我人生中第一份真实意义上的工作，我十分珍惜这几天里所学到的姿势。

寒假在银行实习报告 第5篇

　　寒假期间，我有幸来到了中国工商银行双流县支行进行了为期壹个月的会计实习，学到了许多书本以外的姿势，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单交流。

　　一、储蓄存款实名制的内涵

　　储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户与办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务向予记录，并标准存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护单人利益与维护国家利益的前提下，促进金融体系在公正、公平、公布的基础上进行，保证单人金融资产的真正性、合法性。

　　我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。非常是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折支付。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。

　　二、为啥子要实储蓄存款实名制

　　我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经妨碍了改革放开的进程，到了积重难返的地步。

　　三、怎么实行储蓄存款实名制

　　1、以现有的单人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子与通行证，单人信用的好坏直接关系到能不能享受贷款、透支与分期支付，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录与支持下，每单人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。

　　2、明确壹个申报确认期，对现有单人帐户及单人财产进行申报登记，介绍可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法介绍合法来源的，国家向予冻结调查，违法收入将没收充公。

　　3、实行银行帐户和税务机关联网，单人帐户收支情况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对单人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞，银行应严格控制大额存取款的数量与次数，对不正常情况报送税务局。

　　4、要促进付款手段的票据化，为财产登记与依法征税提供依据。尤其是单人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实提供“随时、随地、随意”的单人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。

　　四、实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响

　　50年来，大家是靠广大老百姓的勤俭节约的美德与高储蓄率才支撑起社会与经济的稳定与发展。金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定与发展。发展储蓄需要安全感，安全感源于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有也许造成存款人不安全心理的增加，因为“怕露富”是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，贪污腐败分子也怕露富，怎么在两者之间权衡，趋利避害，很费思量，这是大家实行储蓄存款实名制要思考的第壹个问题。第二，推出储蓄存款实名制后，大批黑色与灰色收入将退出银行储蓄，一部分深怀恐慌心理的老百姓也也许提款增加，而这种存款下降必然首先冲击中小银行，因为中小银行的历史、背景与存款实力一直是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险与付款压力，所谓水落石出，存款的下降有也许使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。

寒假在银行实习报告 第6篇

　　一、实习单位简介

　　（一）中国农业银行的历史与现状

　　中国农业银行，前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行，是在新中国时期成立的第一家专业银行。上世纪70年代末以来，该行相继故事了国家专业银行、国有独资商业银行与国有控股商业银行等不同发展阶段。20xx年1月15日，该行整体改制为股份有限企业。20xx年7月15日与16日，该行分别在上海证券交易所与香港联合交易所挂牌上市，完成了给国际化公众持股银行的跨越。

　　中国农业银行的境内分支机构共计23,461个，包括总行本部、32个一级分行、5个直属分行、316个二级分行、3,479个一级支行、19,573个基层营业机构以及55家其他机构。境外分支机构包括3家境外分行与4家境外代表处。主要控股子企业包括6家境内控股子企业与3家境外控股子企业。

　　20xx年，中国农业银行综合推进业务经营转型，其价值创造力、市场竞争力与风险控制力持续提高。20xx年末总资产突破10万亿元，20xx年达11.68万亿元，占全国银行金融业资产总额的11.3%，是中国最具规模与实力的大型上市商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分。截至20xx年末，该行总资产116,775.77亿元，各项存款96,220.26亿元，各项贷款56,287.05亿元，资本充足率11.94%，不良贷款率1.55%，各项核心指标均达到国产金融业领先水平。20xx年，在美国《财富》杂志全球500强排行中，本行位列第127位；在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排行中，按20xx年税前利润计，本行位列第7位。20xx年，本行穆迪长期存款评级/前景展望为A1/稳定；惠誉长期主体评级/银行稳定评级为A/B+，前景展望为“稳定”。

　　作为中国主要的全面性金融服务提供商之一，该行致力于建设面给“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。该行凭借综合的业务搭配、庞大的分销网络与领先的技术平台，给最广大客户提供各种企业银行与零售银行产品与服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁等领域。

　　（二）中国农业银行的公司文化核心理念

　　1）使命：面给“三农”服务城乡回报股东成就员工

　　2）愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融公司

　　3）核心价值观：诚信立业稳健行远

　　4）核心价值观指南下的相关理念

　　经营理念：以市场为导给以客户为中心以效益为目标

　　管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业

　　服务理念：客户至上始终如一

　　风险理念：违规就是风险安全就是效益

　　人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先

　　（三）中国农业银行的各项业务

　　1）人民币业务：主要包括吸收公众存款；发放短期、中期与长期贷款；办理国产外结算；办票据贴现；发售金融债券；代理发售、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；买卖、代理买卖外汇；提供信用证服务及担保；代理收支付项及代理保险业务等。

　　2）外汇业务：主要包括外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；外汇票据的承兑与贴现；外汇借款；外汇担保；结汇、售汇；发售与代理发售股票以外的外币有价证券；买卖与代理买卖股票以外的外币有价证券；代客外汇买卖；资信调查、咨询、见证业务。

　　二、实习时间、地点

　　实习时间：20xx年7月5日到20xx年8月5日

　　实习地点：中国农业银行股份有限企业益阳康富路支行

　　三、实习目标

　　（一）通过实习进一步知道与巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论与基础姿势，学会理论联系实际，增强自我化解实际问题的能力。

　　（二）通过在实习，达到学校的社会实践标准，并在单位指南老师的指南、帮助与教学下，熟悉银行的主要经济业务活动主题，较为系统地学习银行单人金融管理工作与日常业务的操作步骤。

　　（三）通过实习，学会怎么更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

　　四、实习过程

　　在整个实习期间，我主要故事了四个学习阶段，分别是熟悉工作环境、跟大堂经理学习大堂业务、跟柜员学习银行工作的基本技能与储蓄业务操作、自学银行会计理论姿势。经过壹个月的勤奋好问与实战训练，我已经可以熟练的进行对公以及储蓄账户开户所有步骤业务的基本操作，掌握部分账户规范业务，回答顾客理财等各种方面的咨询。在实习指南老师、及咨询业务人员的.带领与熏陶下，我阅读了大量有关股票、基金、证券等方面的投资理财书籍，再加上在工作单位的耳濡目染，我的姿势面有所延伸，算是对在校期间所学的西方经济学、货币金融学等学科的理论姿势的拓展与实践吧。在实习过程中我能够做到虚心学习，认真地完成各项工作任务，并和同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

　　（一）熟悉工作环境

　　初到中国农业银行股份有限企业益阳康富路支行，带着兴奋却又少许恐惧的心情去面对新的环境，兴奋自己终于可以通过实习更好知道银行业务，打好自己的基础，恐惧是自己的专业姿势不够扎实，害怕在实习过程中出现太多未知的困难和犯下不该犯的错误。

　　在建行实习的前两天，我主要是知道实习单位的基本情况与机构配置、人员配备等。

　　（二）跟大堂经理学习大堂业务

　　大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关姿势,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提升整体服务效率。经理告知我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自负、亲与。营业中的礼仪主要有四大内容：

　　(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就标准大堂经理必须知道银行的每一业务及其操作步骤，所以要想做好壹个大堂经理，必须拥有丰富的姿势面。在此段时间我学会了怎么跟顾客进行沟通，怎么使顾客对大家的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确运用自动柜员机。

　　当然，在解答客户疑难的过程中，我自己也遇到很多问题，很多时候因为自己对业务知道的不够深入，面对顾客经常语塞，而且时常含糊回答顾客，经常要寻求经理的帮助。经过几天下来的强化知道，今年的我面对顾客的简单疑难，大部分都可以很轻松的去化解，也可以减轻经理的一些负担。

　　（三）跟柜员学习银行工作的基本技能与储蓄业务操作

　　在正式学习银行业务前，我在实习指南老师的指南下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘运用等。经过一段时间的练习，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的诀窍。

　　接下来，实习指南老师便让我学习储蓄业务。该分行的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失,解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。在银行实习，学习柜员间每日交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

　　在办理活期储蓄开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条，并将凭条、现金与单人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后，发向客户存折；若标准凭密码或印鉴支取，要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支持零金额开户，办卡则至少保持1万。大额款项的支取要登记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。

　　定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方法。零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续和活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款

寒假在银行实习报告 第7篇

　　中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国产，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的卖力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强公司之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的壹个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以典雅的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位与城镇单人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

　　　　二、实习过程

　　此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

　　（一）知道实习单位基本情况与机构配置、人员配备等。

　　（二）学习银行的基本业务步骤和交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

　　（三）知道银行会计核算方式，科目配置和账户配置，记账方式的确定等。不同差异和相对银行会计科目账户和公司的异同。

　　（四）总结实习经过，并完成实习手册、实习报告。

　　　　三、实习内容

　　在正式学习银行业务前，我在实习指南老师的指南下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘运用等。这似乎向了我壹个下马威，本来自以为银行业务等于的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。

　　对于珠算，刚最初我一直无法理解为啥子不用计算器，这不是更方便吗？后来慢慢才知道，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时运用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

　　经过壹个星期的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的诀窍，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指南老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。

　　对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码与操作步骤，业务主要可分为单折子系统与信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账与中间业务轧账，学习怎么打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

　　在银行实习，学习柜员间每日交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

　　经过一段时间的`学习并背记储蓄业务的交易代码与操作步骤后，我最初学习银行的会计业务，即针对公司的业务。对公业务的会计部门的核算主要分为三个流程，记账、复核和出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票和现金支票两种。

　　对于办理现金支票业务，

　　首先是要审核，看出票人的印鉴是否和银行预留印鉴相符，方法就是通过PC验印，或者是手工核对；

　　再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示支付期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。

　　对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递向会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递向出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。

　　　　四、实习收获和体会

　　这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定知道，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的壹个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

　　首先，我觉得在学校与单位的很大壹个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，大家必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

　　其次，我觉得工作后每单人都必须要坚守自己的职业道德与卖力提升自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户也许是自己认识的人，他们也会标准对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为啥子必须得这么做。今年银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

　　在我实习快要结束时，基本业务步骤我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指南老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真实上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次和客户传递资料时必须起立并且十根手指头接送，最后对于客户的一些问题与咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真实的工作当中标准的是大家严谨与细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

　　最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是单人的业务能力与交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使壹个本科生具备较强的处理基本实务的能力和相对系统的专业姿势，这才是大家实习的真实目的

寒假在银行实习报告 第8篇

　　一、实习单位说明

　　中国工商银行是中国最大的商业银行，中国四大国有商业银行之一，世界五百强公司之一。工商银行是中国最大企业银行，截至20xx年末，拥有272万企业客户。坚持信贷稳健发展，保持中国第一信贷银行地位。

　　中国工商银行经营范围包括：办理人民币存款、贷款与消费信贷，居民储蓄，各类结算，发售与代理发售有价证券，代理其他银行委托的各种业务，办理外汇存款、贷款、汇款，进出口贸易与非贸易结算，外币及外币票据兑换，外汇担保与见证，境外外汇借款，外币票据贴现，发售与代理发售外币有价证券，代办即期与远期外汇买卖，征信调查与咨询服务，办理买方信贷，国际金融组织与外国政府贷款的转贷等。

　　二、实习时间：20xx年2月18日20xx年3月18日

　　三、实习内容和过程

　　20xx年2月18日，我来到中国工商银行云南省分行最初了为期壹个月的实习，学习了很多银行业务，结合大学两年在书本上学到的理论姿势，在工作实践中，我领悟到了很多在学校学习中体会差点的东西，一些在书本上永远学差点的专业姿势，以下是我再这次假期的实习体会。

　　（一）大堂的接待工作

　　在实习的前几天，我的岗位是大堂经理我的实习岗位是大堂经理，或许你会像我最最初一样，认为这是壹个没有技术含量的工作。经过一周的磨练，我深刻体会到此岗位的重要性及完成此任务的艰巨性使命和意义同样重大。客户来到银行营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲切的问候。大堂经理是银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的单人形象、文明的言谈举止作支撑，是银行营业网点的形象大使，在和客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因为她是全行第壹个接触客户的人，第壹个了解客户需要啥子服务的人，第壹个帮助客户化解问题的人。同时，名曰“经理”，那么就要管理大厅秩序、业务办理，以保证业务有序进行。另外，作为壹个管理兼咨询的窗口，大堂经理还具备离柜金融产品营销的优势及责任。总之，这是壹个金融、管理和营销的交叉专业岗位。当客户踏入银行左顾右盼时，我会过去询问并指南他办理业务；当客户不知排队扰乱秩序时，我会善意提醒他运用排号机等候；当客户需要申请信用卡或办理汇款业务时，我会指南他完成单据填写一张报纸，一杯茶，服务客户，和客户探讨，服务优于管理，壹个好的管理者更是壹个好的服务者。

　　（二）学习相应的理论姿势，及各种文件

　　在实习的中期里，我主要跟业务经理学习，一方面要学习相关的实务操作，其中销售占决大多数，既要强化已有的姿势，还要学习新的姿势，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合金融报，金融研究等杂志刊物，知道银行改革的方给，动态。金融动态上，解析金融我们言论，关注人民币汇率改革－自20xx年7月21日起，我国最初实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。产品经营上，商业银行是怎么一步步进行混业经营的试试－银证一卡通，银行基金号发售。信贷经营上，关注身边的变化，企业的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响公司信贷质量。在学习中，我深切的感到，学习就是为了提升，提升素质，加强对工作的负责态度，每壹个员工都有权利与义务去学习！

　　（三）跟业务员学习操作

　　在学习了各种相关姿势的同时，我还积极给业务员学习。因为今年银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的守则时，就是对业务员最大的挑战与考验。业务员所标准的不仅是熟练的业务操作，更应懂得怎么同顾客探讨，为顾客服务，服务优于管理，壹个好的管理者更是壹个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是知道客户，知道银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。

　　（四）跟客户经理的学习

　　客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况与竞争力水平。实施客户姿势管理可以提升客户资源的开发与利用。在实习中，我归纳总结了客户姿势管理的结构，并用理论姿势与时间不断丰富。

　　改善银行和客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，广发售在资产总额大但资本欠缺的情况下，是怎么利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获取最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。

　　四、对银行服务收费的考虑

　　银行要以客户为中心，这点毋庸置疑，在金融服务日趋国际化，竞争日趋激烈的时候，我觉得，服务收费是一项可以让银行与客户双赢的举措。首先，对于银行增加收入是明显的，而更重要的是有助于银行营销SLG的制定与实施，即通过服务定价将客户自然划分为高、中、低三个（或更多）等级，将有限的资源分配向能为银行带来丰厚回报的前两个等级的客户（花期银行上海分行对低于限额的存款收取管理费就是遵循这个道理）。这样，银行能更有针对性地推出新的产品与服务，也节约了大量无为资源消耗，为长期稳定发展奠定了基础。然后，对于客户，一来由于人群分类，银行业务办理速度加快，也为客户节约了时间；二来，某些客户可以花钱买便利，将服务商品化也有利于其质量的提升。

　　然而，对我国商业银行服务收费的质疑声也不绝于耳，比如银行单方面收费，违约违法；收费不当；服务质量未跟上。我认为中间业务创新可以有效地化解这些矛盾，原因如下。

　　1、历史的原因造成了银行服务收费环境恶劣。

　　我国居民长期享受银行不收费服务，要想改变他们的惯性思维实属不易。这个时候，如果强行对已有的服务进行收费或增加费用，将引起较大震动，而实际上对于小额账户征收管理费及收取零钞清点费确实造成了公众对银行服务收费的负面看法，遭到了强烈抵制。话说，时间是最好的解药，大家说商业银行服务收费是大势所趋，迟早会被公众所接受的，但是那还需要一段时间，当前，我国银行要做的是不让矛盾扩大，而逐渐帮助树立公众的缴费意识。这时，开发新的中间业务就是最好的挑选，就是因为它新，没有历史的包袱。

　　2、不断增多的中间业务品种能给公众传达银行的服务意识

　　对于代客理财、信用承诺等服务，客户确确实实能感受到银行带向自己的利益，他们也愿意为这样的服务付费，并且有调查表明，70%的客户表示在接受理财服务后愿意付款一定的手续费。但是我国商业银行中间业务品种结构严重不合理，结算类与以争取存款为主要目标的代收代付类依然占据着主要地位，而这些业务收费正是此次争论的焦点。因此，创造新的高附加值的保函、代客理财等业务品种不仅能绕开争议的风口浪尖还能让客户乐意付费并且逐渐适应银行服务付费的事实。

　　3、新的业务品种有助于客户分类

　　前面说到，客户分类对银行SLG发展有重要意义，但是我国银行由于服务的大众性，通过对已有服务定价来划分有极大困难。新的中间业务品种，尤其是定价高、技术含量高的产品可以有效地绑住高端客户，且对各种客户有良好区分度。分类确定后，对于不同价格敏感性的客户，银行也有了更进一步的依据进行服务定价，使定价更加科学合理，也大大减少今年普遍存在的质疑。

　　4、中间业务将从根本上改变商业银行赢利玩法

　　中间业务创新能优化银行业务结构与转变银行赢利玩法，进而增强银行的核心竞争力与低于风险的能力，可以说是银行长期发展的保证。和国外大银行中间业务收入占营业收入50%甚至以上的状况相比，我国银行中间业务还有很大发展空间，并且我国商业银行目前开办的中间业务品种也远远少于国际水平，仅为国外先进银行的十分之一左右。给先进看齐是中国人的一贯作风，在银行前进的大潮中，我国商业银行也不能落后。

　　五、和本专业的联系

　　目前，银行由行政管理给经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构，表明银行信息化建设重点由全面业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息化建设的目标由原来的提升业务处理效率过渡到提升经营决策与全面管理水平，由于广发售本身对管理的认识起步较低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题

　　（一）管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程，必然涉及步骤改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大。并且，中国银行业今年只注重于增加业务品种，怎么提升业务处理效率，对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立壹个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。

　　（二）职能相近的机构重复配置；部门之间的目标不同，导致一体化进程受阻；管理者不熟识各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此有人建议用事业部制代替矩阵制，进行扁平化管理。

　　（三）纵给分工细，管理链条长，整体服务效率低，横给部门多，职能单一，整体服务力低，人力资源设置效率低下。

　　我认为改革就要有壹个强有力的改革小组，建立有效的激励约束机制、竞争机制与薪酬考核机制，能够调动人的积极性。在改革中，同时要注意成本效益守则，还要注意责权利相结合守则。

　　六、实习心得体会

　　通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的知道，也是对这两年在大学校园里所学姿势的巩固和使用。从这次实习中，我体会到了实际的工作和书本上的姿势是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于相对简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的步骤，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了壹个相对综合的知道。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使壹个本科生具备较强的处理基本实务的能力和相对系统的专业姿势，这才是大家学习和实习的真实目的。

寒假在银行实习报告 第9篇

　　中国人民银行江苏省常州市中心支行有信贷科、调查统计科、国际收支、外汇、会计、人事等组成。和普通银行相比，在这里工作的职员主要局限于完成自己的工作任务，没有额外的业务指标，工作比较轻松和玩法化。他们时有在职资格考试，但这也是在类似国家机关工作的特征。

　　我被安排在信贷科实习,这个科室有两个科长,三个科员(原来有四个,有壹个生病休假了)。由于少，每个科员要承担不少的工作任务，而由于他们要负责地方货币信贷月报、季报、年报的呈报，所以在月中和月末时工作繁忙，而月初又很空闲。这也就导致壹个月的事要集中在半个月的时间内完成。科长形象地说，在工作最繁重的那段时间，他们忙地抬不起头来。

　　刚到信贷科时，壹个同事拿了一些他们以前做好的材料向我看，有常州市金融运行报告，金融统计月报，货币政策执行报告等等，通过这些资料的阅读，我对信贷科的工作内容有了壹个大概的印象，同时也知道了家乡的金融运行情况。

　　过了几天之后，王科长给我了常州市中心支行信贷科的主要任务，集中在三方面：一、执行货币政策（只有有制定货币政策的权力，从省一级往下就只是执行货币政策。国家人民银行的货币政策针对的总量的控制，而信贷负责的是结构的调控，贷款在哪里些领域鼓励投，在哪里些领域有限制）；二、金融市场监控（地方银监局主要监管金融市场中的各个主体，而市中心支行主要监管金融市场中跨区域的领域，经济运行中的一片区域都出现了，这是需要他们负责的）；三、确保金融稳定。由于权限有限，他们的工作做的不也许很深，往往是表面文章。实际上他们工作的主要任务是解析地方的经济政策，还有解析监控地方金融运行情况与货币政策执行情况。另外，还有壹个“2+1”2指学生助学贷款与下岗工人贷款，但这两项的不良贷款比例很高，后者高达20%，前者更高，目前还没有统计数字。1指房地产贷款。

　　看了一星期的材料之后，科长逐渐安排一些工作让我做，比如制作简单的报表，绘制图表，统计集合等，在这个过程中，我体会到书本上的姿势在实际工作中不一定用的到，而且在大部分时候是用差点的……

寒假在银行实习报告 第10篇

　　我于20xx年xx月在xx银行进行暑期实习。实习期间，我掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等。

　　中国建设银行股份有限企业简称建行，是五大国有商业银行之一，中国建设银行股份有限企业是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供综合的商业银行产品和服务。主要经营领域包括企业银行业务、单人银行业务与资金业务，多种产品与服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款与银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。我希望通过这次实习，能让自己知道平时很感兴趣的会计业务，培养自己和人沟通探讨，处理问题的能力。

　　银行每天的基本业务有储蓄业务，办理贷款，单人理财，投资保险业务以及其他。我在银行里首先学习的就是点钞，捆抄，珠算等基本技能。由于点钞机有机器的不确定因素，所以在银行办理的全部业务中，钱款都需要柜台的员工先用机器，再用手工点钞的方式办理。看着其他叔叔阿姨熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚最初我一直无法理解为啥子不用计算器。后来慢慢才知道，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时运用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。经过壹个星期的苦练，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的诀窍，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。

　　于是接下来，我的指南老师便让我学习储蓄业务。银行的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，包括开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其系统的交易代码与操作步骤，业务主要可分为单折子系统与信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的轧账与中间业务轧账，学习怎么打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

　　在银行实习，学习柜员间每日交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。这一部分我作为壹个实习生一般是无从插手，但在一旁观看业务员们每日都认真负责的核对每一笔业务，我也更加知道到了银行人员工作所需要的绝对的细心，耐心的品质。

　　另外，作为柜台的职员，每日直接和个体客户打交道，必须面对很多对银行业务不熟悉的顾客，这是大家需要用最简单的语言与最耐心的态度对待每一位客户，但这有时说起来容易做起来难，在我实习期间就遇到过一些首次来银行存钱的人，他们既不懂大家所解释的存款流程，又表达不清自己的意思，探讨过程很是困难，大家费了很大功夫才为他们办成一笔业务。我知道到，他们每日基本上都会遇到这样的情况，都必须耐着性子为客户讲解与演示，直到客户满意的离开。我从这些事中看到了作为服务业中的一员与顾客打交道的办事诀窍，也领略到了这其中的不易。

　　21世纪的科技高速发展，无人化，智能化操作渗透到了社会生活的各个领域，银行业也不例外。我走进银行才意识到智能化办理业务在银行中已逐渐普及。从自动取款机，到网上银行，信用卡，借记卡等方便运用，解放生产力的产品逐渐走进人们的视野。PC，互联网在银行业务中的重要性日益增加。不在有厚厚的存折，取代他的是小巧的银行卡，不再需要排长队取钱，取代他的是随处可见的atm机，不再需要麻烦的人工转账，取代他的是网上营业厅的几个简单流程。我凭着对计算机与网络的熟悉，很快喜爱上用PC办公的趣味。

　　这次实习，除了让我对建设银行的基本业务有了一定知道，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的壹个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

　　首先，我觉得在学校与单位的很大壹个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，大家必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

　　其次，我觉得工作后每单人都必须要坚守自己的职业道德与卖力提升自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。今年银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务步骤我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指南老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真实上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好、请签字、请慢走；其次和客户传递资料时必须起立并且十根手指头接送，最后对于客户的一些问题与咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真实的`工作当中标准的是大家严谨与细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

寒假在银行实习报告 第11篇

　　对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个流程，记帐、复核和出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票和现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否和银行预留印鉴相符，方法就是通过PC验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示支付期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递向会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递向出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳和收款人口头对帐后)。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要介绍的是壹个入帐时间的问题。现金支票以及支付行为本行的转帐支票(如和储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的)都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而和央行直接接触的省级分行才运用“存放中央银行款项”科目。而大家在学校里学习中相对知道的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部和储蓄部的资金划拨，如代公司发工资;“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等。而大家熟知的是 “存放中央银行款项”，则是和中央银行直接往来的省级分行所运用的会计科目。一些数额相对大的款项的支取(一般是大于或相当5万元)要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

　　“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每日早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前预备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的全部业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才最初一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐;打印“流水轧差”，检查今天的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

　　储蓄业务

　　储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

　　信用卡业务

　　信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡和借计卡。信用卡又按持卡人是否给发卡银行交纳预备金分为贷计卡和准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳预备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以挑选所有付清或付款部分，如果挑选后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的预备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡和单人卡;按信用等级分为金卡和普通卡。信贷业务

　　由于目前的实际情况，中小公司融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行给中小公司贷

　　款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了单人贷款领域。需要注意的是，银行的单人贷款业务并不是直接将款贷向单人，而是和商家签订一定的协议，其实是将款贷向商家，然后商家把商品卖向单人，单人再还款向银行。银行在和商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而单人要给银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)与不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发和具体发放贷款，审核贷款也许性的工作人员是各司其职的。

　　小结

　　通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的知道，也是对这几年大学里所学姿势的巩固和使用。从这次实习中，我体会到了实际的工作和书本上的姿势是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于相对简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的步骤，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了壹个相对综合的知道。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，非常是目前的就业形势下所反映的顶级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使壹个本科生具备较强的处理基本实务的能力和相对系统的专业姿势，这才是大家学习和实习的真实目的。

　　通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的知道，也是对这几年大学里所学姿势的巩固和使用。从这次实习中，我体会到了实际的工作和书本上的姿势是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于相对简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的步骤，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了壹个相对综合的知道。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，非常是目前的就业形势下所反映的顶级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使壹个本科生具备较强的处理基本实务的能力和相对系统的专业姿势，这才是大家学习和实习的真实目的。

寒假在银行实习报告 第12篇

　　一、前言

　　在此次的为期三周的银行实习故事，让我对银行这个让我既期待又充满神奇的单位有了壹个最基本的知道。过去，我只了解银行有对单人的业务，即现金储蓄业务。这次，来到工商银行实习才了解还有对公业务，即“对单位的业务”。而我这次的实习就是在对公业务区做帮手。我所知道到的对公业务有公司电子银行、单位存款业务、信贷业务、机构业务、国际业务、委托性住房金融、资金清算、中间业务、资产推介，基金托管等等。虽然此次实习只是在对公业务柜台打杂与办公室清理、投放与发放回单，但是让我对银行的业务有了最直观的知道，丰富了我的一些专业姿势。下面我将一一阐述我在这两块地方分别所做事务与期间得到的体会。

　　二、实习过程

　　（一）在对公业务1号柜台为期一周的实习

　　刚到1号柜，柜员杜鹃阿姨就忙得不亦乐乎，我也不好打扰她，就抽了张椅子坐她旁边看她怎么办理业务，并说有啥子要帮忙得就尽管叫我。就这样，我一边看她办事偷学些姿势一边在她需要的时候去办她吩咐我做的事，如帮前来开户的人复印些公司营业执照、组织机构代码证、法人代表身份证等资料，把一些凭证拿去向张姐盖章与找客户经理签字。虽然都是些琐碎的杂事，但是也让我学到了些细微的基本功，比如怎么运用复印机与扫描仪。更是让我明白了做好每一件事应该从最基本的学起，要懂得虚心请教与灵活处理人和人之间的关系。

　　这里我总结一下，到银行开立单位结算账户主要有四大种：基本账户、一般账户、临时账户与专项账户。最常见的是基本账户与一般账户，而且要开立了基本账户后才能开一般账户。那么我就来总结一下我看得最多的开户的一般步骤与所需带证件。

　　1、存款人申请开立基本存款账户，应给银行出具法人代表身份证名（及其授权人身份证明）及下列证明文件：

　　（1）国家质量技术监督局颁发的组织机构代码证书正本。

　　（2）公司法人，应出具公司法人营业执照正本。

　　（3）非法人公司，应出具公司营业执照正本。

　　（4）民办非公司单位，应出具民办非公司登记证书。

　　（5）个体工商户，应出具个体工商户营业执照正本

　　此外，存款人为从事生产、经营活动主题纳税人的还应出具税务部门颁发的税务登记证。

　　2、存款人申请开立一般存款账户，应给银行出具其开立一般存款账户规定的证明文件、基本存款账户开户许可证与下列证明文件：

　　（1）存款人因给银行借款需要，应出具借款合同。

　　（2）存款人因其他结算需要，应出具有关证明。

　　开立专用与一般账户的，因为情况繁多，我也不好在这里一一列举了。大抵都要法人代表身份证原件、组织机构代码证、开户许可证与公司法人营业执照。

　　最后，银行会预留全部单位开户各自的证明文件的复印件，并将分别装入档案袋。在档案袋的外壳上，都会写有单位名称，单位账户，还有各份资料的份数，最下面的是办理业务的时期。这样方便日后查找。一次，杜鹃阿姨让我帮他找两份档案，一份是省党委的党费专项账户，一份是805企业的基本账户。因为没有标明日期，我只得把全部的保管箱都打开，把一摞摞的档案袋全搬出来，一份一份拿出来看。结果找了整整一天加另一天的壹个上午才把两份档案找到。所以，这件事也向了我壹个教训，就是即使工作再繁忙也不能忘了最细微的工作要做到位。

　　（二）在对公业务全面办公室为期两周的实习

　　全面办公室里的杨阿姨热情的招待了我这位被安排在她门下实习的实习生。一进门，我就看见他的办公桌上堆满了白的红的一沓沓的凭证单子。后来，经她说明，才了解她这里是办清理回单的会计业务。全部工作的最后壹个流程回单和对账单的清理和整合、投放与发放。这些回单是单位客户每一次在银行办理业务时银行所向出的回执，用以作原始凭证记账；对账单是每月或每季度的当期的全部业务的流水账，用在核对双方账务是否相符。

　　当天，向我讲解了基本概念后，杨阿姨就教我最简单的怎么把相同单位的回单对折在一起。首先，得看单位账号，看19010开头的账号，这是长沙地区的账号，如果收款方与支付方都是“19010”开头的话，就看右上角“凭证”字样处印有的是“收”还是“付”。如果是“收”字，则看收款人的账号，将账号相同的单位的回单对折在一起，如果是“付”字，则看支付人的账号，将账号相同的单位的回单对折在一起。以上这种回单都是白色的打印出来的回单。还有一种是红色的回单，是异地跨行付款的凭证，在回单的正上方中间还印有“中国人民银行付款系统专用凭证”。这种回单就只用看收款人账户，把账户相同的对折在一起就行了。这是个轻松的差事，只要认得数字就会做，可是在好几十个不同的单位里要不相同的归在一起还是讲究方式的。杨阿姨要我这样做只是想让我先熟悉熟悉账号。折了几沓的回单不知不觉一天就过去了。

　　第二天，杨阿姨教我怎样先分大类，再分小类。看着那一长串长达十几位的数字，我一时还不知所以，好在经过昨天一天观摩账号我还是发现些端倪。这时，杨阿姨解释了“1901009”的`“09”代表基本账户，“19”代表一般账户“29”代表专业账户。这个我很快就接受了。后面还有六七八位数，少的则只有三到五位数。可以根据后面的几位数排大小。“249”、“248”、“245”分别壹个科目，“85”到“242”壹个科目。这些都是后面剩七位数的科目，接下来就是最多的剩下六位数的科目，把前两位“10”到“18”从小到大排列开来，把同一类的归在一起，然后再细分。接下来就是五位数的了，那就只要看前一位数，从“1”到“9”排列，同理相同的账号放一起。剩下来的是四位数与五位数的，比较来说很少，可以放在一起。最后是一些杂科目，如“688”，“700”等。最后，全部的工作做好后，再将他们按照后面几位数的大小依次排序插入到先前已经归好类捆好的科目里。别看这些工作相对容易，但是做起来确实让人很烦躁，非常是眼睛受罪，我经常是几个小时下来眼睛看得数字生疼。整理回单几天后，我已经很熟练了，杨阿姨就告知我怎么将回单放入电子回单箱里。我这才了解了那个大大的像自动取款机的，两侧有很多小抽屉状的机器是干啥子的了。方式就是点击PC屏幕进入装投系统，再一一输入各个单位的账户，最后点最初装投。回单箱有很多个小盒子，这时，回单箱会逆序自动打开对应的回单盒，并语音报出账户且在电子屏幕上显示出来，这时你就要用耳朵听与用眼睛看来核对账号，将回单一一放进打开的盒子然后关上就可了。每当看到自己装投进去的回单有人插卡来取时心里不免有些小开心，呵呵，为他人服务的感觉真好。回单箱就在大厅里，装投累了的时候我会找大堂经理聊聊天，取取经。还与在银行驻点的壹个证券企业的美女熟络了起来，没事的时候就去她那看看股市怎么，以打发后两个星期颇有些重复繁杂的工作。

　　我认真的工作得到了主任的认可。我的最后壹个星期，杨阿姨正值休假一周，主任对我说，你替杨姐代一星期的班吧，你都抵得上这里的壹个员工了。听到这夸奖我很是高兴，虽然我很想换到大堂去锻炼锻炼，但是还是欣然接受了，毕竟做事要有始有终嘛，我还有些回单没有完全按大小归类好插进到同一科目里，何况，杨姨平时对我很是照顾我也应该帮她减轻些工作量。

　　在代班的一周里，我对整理回单已经相对熟练了，有客户来拿回单与对账单，只要他报出账号“200”后面的几位数，我即将能在所属科目里快速找到所需回单。但还是有很多尴尬的时候，就是有客户把我当做这里员工，询问一些其他的问题，这时我往往是不知怎么是好，只得让他问问办公室里的其他人。这时我都感觉很失落，感到我做的事都是没有技术含量的，没学到些啥子实用的。但是转念一想，哪个大角色不是从最底层的基础做起呢，我应该抱有“不积跬步，无以至千里”的心怀，方才能“水到渠成”。

　　三、结束语

　　开学的前一天，我结束了我的实习旅程。给主任告了辞，并请求他帮我写了评语与盖了章。今日在这里总结我的实习体会，感悟还是颇深。也许我这次在工行实习最大的收获不是获得了多少专业姿势，而是收获了一种态度，一种面对工作一丝不苟，锐意进取的态度；一种积极面对，微笑服务的心态；一种敢于开放自己，主动与他人去探讨的改变。

　　我相信通过这次实习，我会慢慢地成长起来，以后的路也许仍是风雨兼程，但是我能笑傲面对，昂首走过！

寒假在银行实习报告 第13篇

　　一、实习单位说明

　　xx银行是经与xx银行批准组建、于x年xx月成立的股份制商业银行，注册资本为人民币亿元，总部设在x市。截止x年底，x银行总资产亿元，各项存款余额亿元，各项贷款余额亿元，在等中国经济发达城市设立了家分行、多家营业网点，并和境外各大金融中心的多家银行建立了代理行关系，初步形成了城市化大商业银行的格局。

　　x银行致力于为社会公众与提供优质金融服务。成立xx年来，始终坚持严格规范，开拓进取，坚定不移地走“特色经营”之路，严格按照现代商业银行的经营管理守则进行规范经营、稳健。面对新的竞争和挑战，x银行将继续发扬和时俱进、开拓创新的时代精神，推进各项业务稳健协调，卖力建设成为管理先进、服务优良、信誉卓著、竞争有力的现代商业银行。

　　x银行的经营范围是《商业银行法》规定的全部银行业务，主要包括：吸收公众存款，发放短期、中期与长期贷款；办理结算；发售金融债券；代理发售、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券；从事同业拆借；提供信用证服务及担保；代理收支付项及代理保险业务；提供保险箱服务；外汇存款；外汇贷款；外汇汇款；外币兑换；国际结算；结汇、售汇；同业外汇拆借；外汇票据的承兑与贴现；外汇借款；外汇担保；外汇信用卡的发售；买卖与代理买卖股票以外的外币有价证券；发售与代理发售股票以外的外币有价证券；自营与代客外汇买卖；代理国外信用卡的发售及支付业务；离岸金融业务；资信调查、咨询、见证业务。经xx银行与xx银行业监管管理机构批准的其他业务。

　　而我实习所在的支行，主要产品服务有：人民币存款、贷款、结算业务，人民币储蓄业务；外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换；国际结算；经中国人民银行批准的其他业务。

　　二、实习工作体会

　　20xx年x月x日，我来到xx银行支行营业部实习，重点学习了银行结算，先后到银行会计结算部与国际业务部，主要学习金融财务会计结算与国际结算。结合大学四年在书本上学到的理论姿势，在工作实践中，我领悟到了很多在学校学习中体会差点的东西，一些在书本上永远学差点的专业姿势，以下是我在会计结算与国际结算两大业务部实习的体会。

　　（一）银行会计结算业务

　　银行会计是和银行的出现而同时诞生的。银行每一笔经营业务的运作过程，也就是银行会计的运作、核算过程，都要通过会计来实现。也就是说，银行会计的核算过程，就是具体办理银行业务与实现银行基本职能的过程。

　　银行会计不仅是银行的重要基础工作，可以客观地对银行的经营运作起反映、核算与监督作用，而且银行会计的这三个职能还可以反作用于银行的经营运作，它们是相辅相成的。在银行会计结算部实习壹个月，先后学习到怎么开立基本存款户、临时存款户、一般存款户等，及不同的开户需要不同的资料；怎么办理结算帐户的销户，怎么办理增资等。

　　在付款结算方面，我学到了各种票据的清算方法与流转程序，具体包括银行汇票，商业汇票，银行本票与支票，虽然这些票据的流转程序与清算，我在大学中的《国际结算》与《金融会计》等课程中也学到过，并且掌握的特别熟练，但现实操作与书本的理论姿势确实还是有很大的不同差异。现实操作中，银行的会计不仅要熟知汇票、本票、支票的防伪点与记载事项，还要对受理票据的审核事项一事不漏：票据是否在提示支付期限内；票据记载的收款人或背书人是否确为持票人单位或单人；出票金额大小写是否一致，银行汇票与本票的小写金额是否用压数机压印；出票人、承兑人、背书人签章是否和银行预留印鉴相符；等等事项。具体分配到我手头上的实践工作，有帮助银行会计验印，主要是票据上的法人章与财务章；学习怎么敲章，每个会计工作人员，手头上都有很多颗不同种类的章，有收讫章，作废章，银行章等，要在合适的地方敲上合适的章；学习怎么运用压数机与支票打印机；等等，这些都是在学校的课堂上，学习差点与实践差点的姿势技能。

　　（二）银行国际结算业务

　　国际结算业务对于整个银行业来说，风险小、成本低、利润高、含技术量成份高。从整体上来看，国际结算业务领域从业人员与所占信贷规规模比例并不高，但是所占的利润却要占银行净收入的等于大的份额。

　　大三的时候，大家学过一门原版的《国际付款》，学的`主要就是外汇结算方面的姿势，从中我学到了啥子是信用证，啥子是托收业务，电汇、票汇、信汇的不同差异等等姿势，并且了解大量英语专业词汇，这对我后来在国际业务部的实习工作，有很大的帮助。

　　在现实的实习工作中，在工作导师的教导下，我学会了怎么开立进口信用证，及需要提交的文件，具体包括进口合同，进口代理协议，进口开证申请书（应加盖预留印鉴并由会计人员验印），进口批文，保证金回单的复印件，授信批复（首笔），进口开证动态概括表，出帐通知等；还有怎么修改信用证，怎么收取人民币保证金；出口信用证打包贷款需要那些手续；无不符点的出口信用证押汇应提供哪些资料；等等。

　　而实习过程中，一最初最让我迷惑的就是福费庭业务，也许是在学校的时候，基本上没有接触到福费庭的相关更多的姿势，在实习工作中，也很少碰到，所以在实际实践中，我对其很不解，在实习教师的不断实践指南下，终于搞清楚，福费庭就是我行无追索权地买断经境外开证行/保兑行承兑的远期汇票或远期票据，较适用于大宗交易。办福费庭业务必须是远期信用证项下，公司必须和银行交单，银行在收到开证行加押承兑电报后方可办理。

　　同时，除了学到一些很专业的外汇业务姿势外，我还学到了一些外汇业务中日常碰到的琐碎小事的处理，虽然说是小事却是外汇业务办理中必不可少的。比如信用证传真，外汇收支申报单的填写，客户水单与核销单的整理和发放，信用证修改通知书的收发等等。

　　通过以上的总结，我对自己的专业有了更深刻的知道，也是对这四年大学所学姿势的巩固和使用。从此次实习中，我体会到了实际的工作和书本上的姿势是有一定距离的，工作就是进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于相对简单的前台会计业务与国际业务，但是，这让我更深层次地理解银行会计的步骤，核算程序，与外汇业务的实际操作，使我在银行的基础业务方面，不再局限于书本，而是有了壹个相对综合的知道。从这次实习中，我体会到，如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使壹个本科生具备较强的处理基本实务的能力和相对系统的专业姿势，这才是大家学习和实习的真实目的。

寒假在银行实习报告 第14篇

　　根据学校的标准，本人在7月7号最初为期半个月的时间在浙江嘉善农村合作银行车站路分行进行了暑期专业实习。农村合作银行实习期间，在单位指南老师的帮助、指南与教学下，我熟悉了农村合作银行信贷业务活动主题，系统地学习并一定程度上掌握了银行信贷业务的实务工作，对关于银行经营与管理的理论姿势与各方面实际工作能力也得到了一定地锻炼与提升。这次专业实习一方面在实际工作中检验自己所学的姿势，也明白了理论和实践相结合的重要性。现将本次实习进行了综合一览，并集合了我在专业实习期间的心得和体会。

　　一、实习单位简介

　　浙江嘉善农村合作银行是在原嘉善县农村信用合作联社基础上，经清产核资、增资扩股等改革程序，由辖内自然人、公司法人与其它经济组织入股组成的股份合作制社区性地方金融机构，于4月核准开业，下辖14家支行与1家营业部、15家分理处，在岗员工432人，曾先后多次被授予“全省农村合作金融十强县联社”、“全省农村合作金融优胜单位”、“省级文明单位”、“省级卫生先进单位”、“市级文明单位”、“县级文明行业”等荣誉称号。

　　浙江嘉善农村合作银行全辖员工秉承“内强素质，外树形象”的理念，以支持“三农”与地方经济发展为己任，不断创造性地寻找属于自己的“蓝海”。多年来，紧紧围绕“以市场为导给、以客户为中心”的经营理，大力推进“兴农贷款”工程与中小公司贷款工程，眼睛给“下”，坚持做“小”，强化内部管理，改进服务手段，创新支农产品，使各项业务蓬勃发展，取得了良好的经济效益与社会效益。截至末，各项存款余额84.56亿元，各项贷款余额57.98亿元，存贷款规模均居全县金融系统首位。

　　二、实习的目的

　　1、通过在银行实习进一步知道与巩固在学校期间所学的各门学科课程的基本理论与基础姿势，学会理论联系实际，增强自我化解实际问题的能力。

　　2、通过在银行的实习，达到学校的社会实践标准，并在单位指南老师的指南、帮助与教学下，熟悉农村合作银行信贷业务活动主题，系统地学习并掌握银行信贷业务的实务工作。

　　3、通过在银行的实习，学会怎么更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，使自己对所学的姿势有一些感性的认识，为更好的走入社会打下坚定地基础。

　　三、实习的内容和过程

　　（一）、实习内容简述

　　这个暑假在浙江嘉善农村合作银行信贷部进行专业实习，日常工作主要以整理文件，学习信贷相关姿势，知道嘉善县信贷情况。在办公室整理资料、旁听信贷员和客户之间的业务服务步骤，从而深刻体会到实际工作中的业务和理论姿势的相互联系。实习期间跟随客户经理外出实地考察客户信贷资格，进行信贷相关活动主题的调查和走访。另外，我还到银行营业厅，跟随银行大堂经理进行和客户直接的探讨学习。对银行柜面姿势也有了相应知道。

　　（二）实习主要过程

　　我这个暑假在浙江嘉善农村合作银行的专业实习，按照实习过程的时间顺序，可以分为三大板块，对此我将在下文详细叙述。

　　1、信贷相关姿势学习

　　由于对银行信贷部门的生疏，我的专业指南老师，马师傅专门向我安排了一间独立的办公室，让我在实习的前几天就在办公室里学习关于银行信贷姿势的纯理论。师傅向我打印了信贷的全新会计科目、最近嘉善县相关信贷文件，向了我《浙江省农村合作金融机构从业人员试题库》、《客户经理等级评级内容》、以及《信贷员手册》。吩咐我每日都要做笔记。不懂的姿势、名词随时可以去他办公室讨教。我按照师傅的标准，坚持独立、认真学习了信贷的理论姿势，学到了很多学校里根本没有传闻过的一些银行专用名词。对银行信贷业务有了一定的知道。在办公室整理文件的时候，查看了各种不同种类的信贷合同以及信贷步骤中必须填写的各种资料。在师傅的指南下，我也是这填写了一些信贷合同。这些都为我后期实习过程中，真实学习实务操作奠定了基础。

　　2、信贷步骤学习及操作

　　由于这次我被分配到了信贷部门实习，所以信贷业务是我本次专业实习的重要内容。在办公室里的学习以及后期几天在师傅办公室里打杂时的耳濡目染，我对信贷的基本业务步骤有了较综合的掌握。信贷业务分为六个阶段：

　　一、贷前调查阶段；

　　二、贷款审查阶段；

　　三、贷款审批阶段；

　　四、贷款发放阶段；

　　五、贷后管理阶段；

　　六、贷款回收阶段。

　　实习期间，贷款的这六个阶段，我都故事了一边。其中有一家名叫嘉善飞达家电制冷配修中心的公司来我行申请，这是一家批发、零售各种电子、电器元件，出售各种家电、电器等，修理各种电器并承接空调维修、保养等业务的全面型公司。师傅说要先去实地考察和走访一下公司老板，要我认真学习、时刻做好笔记。首先，是对这家公司的走访调查，跟公司老板进行洽谈，知道公司经营概况，并参观公司，掌握公司员工精神面貌，仓库存货是否属实等一些基本情况。再者，标准公司提供相关材料，如企业营业执照、组织机构代码证、企业章程、验资报告、公司近两年及近壹个月的财务报表。对此，大家解析的重点便是公司的财务报表：首先，要看公司的资产规模是否达到我行的准入条件；其次，要看公司的销售收入与利润总额是否和公司申请贷款的金额相符；再者，要解析公司现存应收账款与应付账款的真正性，并判断其造成坏账的也许性；而后，要看报表中的其他应收款和其他应支付，这些往往是关联公司或合作关系较好的往来公司中间的借款，作为银行人员，必须判断这些款项的真正性，并标准公司出具证明，以此来介绍这些款项的具体还款时间，避免公司将银行贷款用于归还对这些公司的'欠款，造成银行贷款资金为违规使用，向银行带来更大的风险。最后，要根据财务报表的数据测算公司的资金缺口，先算出营运资金周转次数，而后再算出营运资金量。算出的营运资金量就是公司实际存在的资金缺口，若营运资金量大于或相当公司申请的贷款金额，则属于正常范围内的贷款申请，银行可思考予以受理，若营运资金量小于公司申请的贷款金额，则属于超额申请，银行应调查公司多余资金的实际用处。

　　我一直在师傅边上站着听他们的交谈，期间我按照师傅的事先关照，也作了如下记录：

　　1、租赁房屋收款单据、采购单据、销售单据以及纳税单据等齐全。

　　2、店后仓库里库存充足，店里生意可以看到也挺好，每天收入可观。

　　3、以往贷款次数较多，信誉良好。

　　4、店内产品丰富，该店服务多元化，在县内业绩较好，有固定客户群，口碑较好。

　　5、店主其他固定资产：一辆本田商务车、店面若干。

　　6、未在淘宝网等地注册网店，无网上不良信誉明细。

　　综上所述，初步认定该客户信用状况良好，具备偿债还贷能力，守则上可以在审核之后予以放款。

　　上述这些都是从公司中直接获得的信息，作为一名合格的银行客户经理，大家还应从其他渠道知道公司的真正情况，比如知道公司老板的人品等，这在交谈中是不能完全获知的。

　　贷前调查在银行受理贷款业务过程中最为决定因素的一步，故银行客户经理人员均对其看得十分重要，之后的贷款审查及审批，客户经理应积极配合审批人员，并提供审批人员所需的一切材料，坚决避免为了做成该笔贷款业务而配合公司进行作假行为。一旦等授信业务获取审批之后，大家客户经理便可以预备资料发放贷款。贷款一经发出，不容以为就大功告成，大家还得定时跟踪贷款的去给，以及公司今后的经营状况，若见公司收到贷款后经营不佳，大家应该标准公司提供更多的担保条件，加强风险管理，必备时可提前收回贷款，以免造成坏账。现实中，贷前经营状况良好，贷后经营急剧变坏最后导致无法偿还贷款本息的公司并不罕见，故做好贷后管理工作也是十分重要的。

　　3、大堂经理工作见习

　　在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关姿势,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提升整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了怎么跟顾客进行沟通，怎么使顾客对大家的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确运用自动柜员机。

　　四、实习的心得和体会

　　短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的姿势。俗话说，千里之行始于足下，实习中学到的姿势往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，非常是目前的就业形势如此严峻下，作为壹个快要踏入社会的大三学生，专业实习拉近了我和专业实务操作的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野。从这次实习中，我体会到，如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使壹个本科生具备较强的处理基本实务的能力和相对系统的专业姿势，这才是大家学习和实习的真实目的。我想短短几天时间并不能让我很好的熟悉银行这样壹个庞大的机构，但至少是壹个好的最初，能够让我在今后的工作与学习中，懂的怎么学习、怎么请教。怎么能够更好的融入壹个陌生的新环境中。这次人行的实习故事，可以成为我的壹个资本，让我在找寻下次工作或实习机会的时候有所借鉴，我也会不断卖力，给着更好的工作目标迈进新的一步。

寒假在银行实习报告 第15篇

　　一眨眼，在*银行为期五个月的实习日子就这么结束了，中间我换过很多部门，从业务八部、业务一部、再到计划财务部、每壹个部门的哥哥美女都对我很好，也很照顾我。我离开要感谢的人很多。在这里我觉得我学到了很多很多，不仅仅只是实习这么简单而已。实习期间，在单位指南老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动主题，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平与实际工作能力均得到了锻炼与提升。掌握了很多的业务，学到了很多的经验。

　　20xx年暑假，我来到交通银行会计处实习。虽然真实上班的时间只有短短的二十天，但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我马上大学毕业，竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前，对于像我这样从来没有真实走出校门接触社会的学生来说，这次的实习向了我壹个很好的学习机会，让我可以亲身体验工作的滋味，为马上最初的职业生涯做好预备。

　　在会计处实习的这壹个月里，我主要学习了全面业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账与复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算与外汇核算。在练习操作中，我还给带教老师请教有关操作原理与业务姿势的问题，力求在掌握操作步骤的同时，搞清楚自己在做啥子，在整个系统中是怎样壹个来龙去脉。通过看、问与动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的知道，非常是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真实的票据并没有具体的认识。今年我已经大致明白了审票与解付的过程。另外，我对银行这个庞大的工作体系也有了比以前更加清晰的概念。

　　以下是我在工作中的一些体会与心得：

　　一、银行工作需要严谨的工作态度。

　　其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在会计处，每个岗位都需要和数字打交道，经常要处理大量数据，标准精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做同城交换，借贷双方的金额数字必须完全准确，才能进行解付与交易。在记账时，每一笔交易录入PC后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人与收款人账号等各项要素准确无误。

　　二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一流程都有一定的操作规范。

　　比如进行代理兑付汇票结清录入时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、批轧这些流程进行。每一张汇票的信息都要准确地输入PC，还要经过复核。如果资料出现错误，就无法使交易成功。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须我们一起分工合作，才能最后完成工作任务。

　　三、和同事的相处和探讨很重要。

　　由于壹个完整的任务需要我们分工合作来完成，所以同事之间的沟通和探讨很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，向下一道工序的同事造成不便。或者由于某些客观原因，虽然不应由某单人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方式和同事探讨，尽快地化解问题，我们才能齐心协力地搞好工作。这方面的诀窍，书本上是学差点的，要在工作中慢慢地学习积累。

　　实习期间，我得到了各位领导、老师与前辈们的关心和帮助，各位老师都特别耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。非常是办公室里的老师们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上向我指南，给我解说业务姿势，还在生活上向和很多关怀。希望以后有机会能再给各位老师学习请教。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有非常的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真实明白了它的意义，更深切体会到它的含义。对我而言，社会与单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的姿势太有限，太浅薄。在交行里每壹个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神与社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。

寒假在银行实习报告 第16篇

　　201X年7月13日至8月28日，我在银行支行度过了壹个半月的实习期。在这段实习的日子里，我故事了很多，学到了很多同时也认识了自己现如今存在一些的优点与不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下：

　　先来简单地说明下兴业银行吧：

　　兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一， 1988年8月26日开业，注册资本39.99亿元，总行设在福建省福州市。

　　开业以来，兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任，以建设一流现代商业银行为目标，改革创新，奋力开拓，各项事业持续、快速、健康发展，经营管理现代化水平不断提高，逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。

　　(一)各项业务持续、快速、健康发展

　　截止 XX年末，兴业银行资产总额2600亿元，比年初增长46%;本外币各项存款余额2077亿元，比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元，比年初增长58%;按照五级分类法，不良贷款比率2.49%，资产质量在国产同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元，同比增长77%。根据XX年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强全新排行，按照总资产兴业银行列第273位，跻身全球银行300强。

　　(二)服务网络日益健全

　　目前，兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了 260多个分支机构，推出了面给全国的网上银行“在线兴业”，开通了全国统一的客户服务热线“95561”，并和全球550多家银行建立了代理行关系，基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。

　　(三) 业务创新积极推进

　　兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务和新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，基本形成同业、企业、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

　　兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务和新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，基本形成同业、企业、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

　　(四)科技建设成效显著

　　兴业银行始终重视加强金融科技建设，在国产银行中率先实现了全行数据大集中，并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破，是目前国产银行中专属一家具备全年 365天、7ⅹ24小时不间断服务能力与超距离灾难备份能力的银行。

　　(五)人才队伍精干高效

　　经过十多年的改革发展，兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。

　　为期壹个半月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以一览为以下三个方面：一是通过直接参加银行的运作过程，学到了实践姿势，同时进一步加深了对理论姿势的理解，使理论和实践姿势都有所提升。二是提升了实际工作能力，为就业与将来的工作取得了一些真贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。在外出推销刷卡机之前，我在东山支行的员工办公室里先学习了半个月的兴业银行内部推出的基本员工原则与销售业务书籍。期间我在各位领导与老员工的指南与帮助和我自己的卖力下，在半个月期间我基本都熟悉了银行的各项操作步骤与员工应该注意的各项原则。

　　在兴业银行广州分行东山支行后半段的实习日子里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难。所以刚最初几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察与老同事的解析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额XX0元以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐心，要尊重客户。所以，起初的壹个星期左右，大家的主要推销对象是番禺区这一块的茶叶批发市场。

　　有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是同事阿珍。离开了客户经理，我与我的搭档满怀自负与激情最初了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦，但是大家确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排行第一。我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉成功来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。壹个星期下来番禺茶叶批发市场被大家小组都扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得推销也不是那么难的事情。

　　同时，这壹个星期的推销也让我明白了壹个道理——机会是稍纵即逝的。那次我与我的搭档在茶叶批发城发现了壹个从没被人发现的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如大家所料，确实有很多商户同意安装大家的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的兴趣并向了大家名片。当时不知是兴奋过度还是啥子，等到第二天大家再去联系那些有意给的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员，我没有把握住机会，要是当时我再多跟那些商户谈谈，机会就是我的了。总之，“吃一堑，长一智”，这样的错误我不会再犯第二次。

　　接下来的几个星期任务就更加重了，因为客户经理不再向大家寻找市场，而是由大家自己开发市场。一切对于我这个非土生土长的广州本地人来说就如同大海捞针。首先就必须对广州有个整体的知道，还要了解商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销诀窍的我提出了又壹个标准。于是针对这个问题，我先是跟那些对广州商业圈很知道的同学沟通学习，同时还在网上翻找广州黄页，在对广州的各个区有了综合的知道后，我与我的搭档才最初开发市场，最初推销的第二个阶段。

　　真实的困难也最初出现了。大家在外面一跑就是一天，必须忍受全部疲惫、冷眼与回绝，这使我的心理承受力有了很大提升，也最初明白天下不也许有不收费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况，没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户，探讨起来也许会方面简洁很多，但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的说明，因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然，作为一名推销员也不能完全没有自尊与骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式员工，但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝准则的同时，也不能失掉自己的尊严。

　　其实，越到最后，我觉得自己的热情就越少了，好在大家都是搭档推销，所以在推销过程中，一旦自己受挫情绪最初低落我都会跟我搭档沟通。两单人的力量总比壹个人的强。这样两个互相鼓励与安慰，才最佳的度过了这段实习期。从这里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力与自负！非常是在推销过程中自负和热情都是必要的。

　　在这期间空闲的时间里，我发现银行每日都有很多金融、证券方面的杂志、期刊与报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前的金融状况，非常是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的，所以这些姿势对我以后的学习也是有很大帮助的。

　　在实习的日子里，我像壹个真实的员工去对待工作，感觉自己已经不是壹个学生了，每日早上7点起床，然后像个真实的上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心给有经验的同时学习，壹个月的实习使我懂得了很多以前不了解的东西，对兴业银行也有了更深的知道，通过知道也发现了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素与主观卖力不够，产品质量不够稳定，对于刷卡机的运用和客户沟通不够，使有些客户对兴业银行以及“兴业通”反馈不好，也直接导致推销工作陷入被动；（2）推销业务工作管理还不够完善，非常是在售后方面处理的不够完善与及时，对发展新客户造成不良影响；（3）承诺不能兑现，在客户面前失去信任，比如说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡，却迟迟不能兑现，还有说好能在十月底开通转帐的功能，也还是一场空。

　　同时从这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点与不足：优点是（1）发现自己在和人沟通方面有很大的潜力有待开发，非常是我对和人沟通方面的工作有极大的兴趣；（2）认为自己是壹个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到趣味。不足之处有：（1）和真实的社会我们庭接触较少，缺乏足够的社会实践经验；（2）自负心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。

　　以上是我的实习工作总结，实习是每壹个大学生必须拥有的一段故事，通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的知道，也是对这几年大学里所学姿势的巩固和使用，同时也使大家在实践中知道社会，让大家学到了很多在课堂上根本就学差点的姿势，也打开了视野，长了见识，为大家以后进一步走给社会打下了坚实的基础，实习是大家把学到的理论姿势应用在实践中的一次试试。最后衷心感谢兴业银行广州分行东山支行向我提供这次的实习机会，让我在实践中得到了成长和锻炼。

寒假在银行实习报告 第17篇

　　我是，于20xx年6月至10日至7月1日在中国建设银行分行单人贷款中心实习，在这短暂的时间内，各部门的负责人与工作人员毫无保留的将他们多年的工作经验与业务姿势都一一给我进行了传授，从而使我获取了真贵的实习经验，深感受益非浅，并将对我以后的成长起到很大的帮助。

　　一、实习目的

　　顶岗实习是大家大学生必须故事的过程，是理论和实践相结合的重要方法。它使大家在实践中知道社会、在实践中巩固姿势。实习也是对大家专业姿势的一种检验，它让大家学到了很多在课堂上根本就学差点的姿势、技能，既开阔视野，又能增长见识，为大家走给社会打下坚实的基础，是大家走给工作岗位的第一步。本次实习主要是熟悉银行中贷款的基本操作步骤与贷款产品,进入银行实践，学习银行的运营玩法，将理论和实战进行结合，用理论指南实战，用实战检验理论。通过实习，在毕业前先接触一下社会，知道一下公司，为自己以后更好的找工作，更好的融入社会做预备。

　　二、实习时间

　　20xx年6月10日至7月1日

　　三、实习单位简介

　　中国建设银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国产，中国建设银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，建设银行同样通过自己的卖力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强公司之一。中国建设银行阜新分行一直鼎立支持阜新经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以典雅的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位与城镇单人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

　　“中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念和追求的浓缩。跨入21世纪，建设银行将以优良的业绩与不断的创新寻求更为广阔的服务领域与发展空间。它的经营理念包括以下四点：1.经营理念：以市场为导给 以客户为中心。2.服务理念：客户至上，注重细节。3.风险理念：知道客户，理解市场，全员参加，抓住决定因素。4.人才理念：注重全面素质 突出业绩实效。

　　四、实习内容和过程

　　本人在建设银行的实习内容如下：

　　(一)跟工作人员学习部门相应的理论基础姿势及银行相关各种文件

　　在实习的前几天里，我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件。一方面要学习新的姿势，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，知道银行改革的方给，动态。银行的创新与进步，是和国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。同时通过实习还让大家知道银行的业务，建行的业务结构较为多元化有企业业务，单人业务，资金业务，网上银行业务以及信贷业务等等，我实习的主要是信贷业务，包括很多种类的贷款，学习这些贷款的基本操作步骤与需要注意的地方。

　　(二)信贷业务

　　由于目前的实际情况，中小公司融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行给中小公司贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了单人贷款领域。需要注意的是，银行的单人贷款业务并不是直接将款贷向单人，而是和商家签订一定的协议，其实是将款贷向商家，然后商家把商品卖向单人，单人再还款向银行。银行在和商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而单人要给银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)与不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发和具体发放贷款，审核贷款也许性的工作人员是各司其职的。

　　(三)跟全面柜员学习银行基本业务操作

　　在学习各种相关银行姿势的同时，我还积极给全面柜员学习银行基本业务操作。因为今年银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作与全面柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码与解析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的守则时，就是对业务员最大的挑战与考验。业务员所标准的不仅是熟练的业务操作，更应懂得怎么同顾客探讨，为顾客服务，服务优于管理，壹个好的管理者更是壹个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是知道客户，知道银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过和业务员的接触，我还知道了银行的操作步骤及储蓄业务方面的姿势。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失。

寒假在银行实习报告 第18篇

　　20xx年12月到20xx年3月，我有幸在中国工商银行某支行实习，这是我首次正式和社会接轨踏上工作岗位，最初和以往学生时代不一样的体验。

　　一、实习单位简介

　　中国工商银行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营管理活动主题，对总行负责。中国工商银行大力实施人才强行SLG，卖力寻觅建立符合现代商业银行标准的人力资源激励和约束机制。高度重视人才的招聘，培养，选拔与应用，不断提升人力资源管理科学化，制度化与规范化水平。

　　中国工商银行正式启动人才培养工程以来，制定了人才培养工程五年规划，把建设“三支队伍”（经营管理，专业技术，岗位技能人才队伍），培养“五类人才”（决策人才，管理人才，专业技术人才，市场营销人才，岗位操作人才），作为全能人才队伍建设的重点。着力构建全员学习，全过程学习，终生学习的组织体系&管理制度，不断改善员工对于整体素质与结构的认识，卖力建设学习型银行。高度重视员工培训工作，不断提升员工整体素质。在组织开展全员培训的基础上，重点抓好中顶级管理人才培训&专业技术人才培训，综合完成顶级管理人员EMBA核心课程培训，精心组织顶级管理人员赴境外培训，通过各种路径丰富培训方法，提升培训质量，超距离培训网络建设取得实质性进展。

　　二、实习内容和过程

　　20xx年12月1日到20xx年3月31日期间，我有幸进入中国工商银行北京嘉美风尚支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这真贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论姿势，同时也深感自己姿势面的匮乏，坚定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人处事的态度及对工作认真负责的态度才是提高你的真实法宝。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并和同事建立了良好的关系，得到了行里的员工的一致认可。

　　经过在工商银行的4个月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的姿势有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论和实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是会计业务（对公业务），储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

　　会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个流程，记账、复核和出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转账支票和现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否和银行预留印鉴相符，方法就是通过PC验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示支付期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递向会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递向出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳和收款人口头对账后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。这里需要介绍的是壹个入账时间的问题。现金支票以及支付行为本行的转帐支票（如和储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入账的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入账，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而和央行直接接触的省级分行才运用“存放中央银行款项”科目。

　　而大家在学校里学习中相对知道的是后者。还有一些科目如“内部往来”，指会计部和储蓄部的资金划拨，如代公司发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款预备金等。而大家熟知的是“存放中央银行款项”，则是和中央银行直接往来的省级分行所运用的会计科目。一些数额相对大的款项的支取（一般是大于或相当5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。

　　“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记账的会计每日早上的工作就是对的账务进行核对，如打印工前预备，科目日结单，日总账表，对昨日发生的全部业务的记账凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才最初一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转账借、贷方凭证等，检查是否有退票。将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的全部相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今天的账务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，

　　然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

　　储蓄业务储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证已经不是对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行账务处理，记账。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

　　信用卡业务信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡和借记卡。信用卡又按持卡人是否给发卡银行交纳预备金分为贷记卡、准贷记卡。贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳预备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户消费的清单，客户就可以挑选所有付清或付款部分，如果挑选后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。然而，准贷记卡则是交纳一定的预备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借记卡是没有透支功能的，但可以进行转账结算，存取，消费的一种卡

　　信贷业务需要注意的是，银行的单人贷款业务并不是直接将款贷向单人，而是和商家签订一定的协议，其实是将款贷向商家，然后商家把商品卖向单人，单人再还款向银行。银行在和商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而单人要给银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）与不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发和具体发放贷款，审核贷款也许性的工作人员是各司其职的。

　　三、实习目的及意义

　　这次实习，除了让我对工商银行的基本业务有了一定知道，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的壹个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

　　首先，我觉得在学校与单位的很大壹个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，大家必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

　　其次，我觉得工作后每单人都必须要坚守自己的职业道德与卖力提升自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户也许是自己认识的人，他们也会标准对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为啥子必须得这么做。今年银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务步骤我也算是掌握的差不多了，当真实上岗时需要注意很多的细节，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好，请签字，请慢走”；其次和客户传递资料时必须起立并且十根手指头接送，最后对于客户的一些问题与咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真实的工作当中标准的是大家严谨与细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

　　四、实习总结及提议

　　我认为自己还应加强以下的能力的培养：

　　1、具备独立解析能力

　　IT技术的发展带来了海量的信息，带这其中，有很多自相矛盾甚至有害的信息，具备独立的解析能力将会避免陷入人云亦云的状况，能够理智地帮助客户做出决策。

　　2、视野广阔，多角度考虑问题

　　问题之所以被称之为问题是因为按照原来的角度考虑没法化解它。我认为，广阔的视野将会帮助大家多角度地考虑与化解问题，进而帮助客户创造价值。

　　3、化解问题的心态（不容讨论是否与区分责任）

　　在工行实习时，我碰到这样壹个状况，有壹个客户因为转账不符合银行的规定而无法办理业务，这时我的处理方式是，给客户解释银行规定，然后请上司来化解，上司来后即将替客户化解了问题，然后解释了银行的相关规定。虽然这只是前后顺序的差异，但事后我认识到，这是壹个心态的问题。我在所参与的活动主题中经常面临这样的情况。事实上，问题出现后应该先着手化解而并非推卸责任（在这个案例中，我解释银行的规定的时候隐含了壹个小的前提：这是客户的责任而非银行的责任）。

　　4、客户资源

　　银行实行的是客户经理负责制，即客户经理负责一定数量固定的客户，并根据对这些客户的营销业绩来计算薪酬（工行正逐步建立将营销业绩与薪酬挂钩的激励制度）。如果拉差点存款或者卖不出金融产品，那客户经理就会没有工资，再这样的制度下，经理的压力是相对大的，所以，拥有客户资源是特别重要的，但是，这要靠长久的积累。在这次的实习中，我意识到了这一压力，至于应对的方式，只能在未来的工作中摸索。

　　通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的知道，也是对这几年大学里所学姿势的巩固和使用。

　　虽然这次实习的业务多集中于相对简单的前台会计业务，但是，我也进一步知道人民币变动的相关因素，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了壹个相对综合的知道。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错账。

　　从这次实习中，我体会到了实际的工作和书本上的姿势是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。我提议学校可以为以后的学弟学妹们提供一些实践性强一些的课程。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，最后特别感谢中国工商银行北京嘉美风尚支行向我的这次机会

寒假在银行实习报告 第19篇

　　在刚刚过去的壹个月中，我有幸来到中国工商银行xx县支行国际部与会计处实习。

　　作为报告开头，我想先说明一下工行一些基本情况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一，拥有分支机构2万多个，是中国资产规模最大的商业银行，20xx年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总与的近五分之一。而工行xx县支行在20xx年xx省工行系统县级支行的收益排行中位列第二，其中很大一部分是得益于国际业务，这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后，还到国际部进行了短时间的实习，以期更综合的知道银行的核心业务。

　　在会计处实习的时间里，我主要学习了全面业务处理系统，熟悉了银行的会计科目，基本掌握了该系统的记账与复核的操作，并能独立处理同城交换、证券清算与外汇核算。通过看、问与动手操作，我对会计处的主要工作有了更加系统的知道，非常是支票汇票等，在实习之前，我只从书上学到过它的基本概念，对真实的票据并没有具体的认识。今年我已经大致明白了审票与解付的过程。而在国际部实习的时间里，我边干边学，发现其实大部分姿势已在《国际结算学》中学过，我所要做的就是熟悉各种票据，掌握它们在国际贸易中的作用，同时帮助与指南客户填单与审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的卖力，自感收益不小。

　　这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位，我就意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然这个银行内部气氛与谐，没有老套的束缚，但它毕竟是壹个跟钱打交道的机构，需要有严谨的纪律与详细的规程，我就应该严于律己，这样不仅可以遵守银行的规矩，对我自己更有好处。以下是我实习壹个多月来的体会：

　　首先，来工行xx县支行实习的短短壹个月的时间里，使我在思想上有了很大的转变。以前，在学校里学姿势的时候总是老师往我的头脑里灌姿势，自己根本没有那么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的姿势太贫乏了，银行员工的学习气氛非常浓无形中向我营造了壹个自己求知的欲望。

　　在这里我们都在赶紧时间学习，这种刻苦的精神非常让我敬佩。向我一种非常想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的姿势，才会使自己更加提升，而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了和众不同的学习方式与学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学；从死记硬背的玩法中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新与推断的能力。掌握自学的方式，这些方式的提升是终身受益的，我认为这难得的两个月让我真实懂得了工作与学习的基本规律。

　　其次，在本次实习的壹个月里，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了，已不像首次那样紧张了。那一天银行业务非常多，系统太忙，计算机运行得很慢，其中有一笔900元的取款已发生，但发票打印不出，查了流水也成功了，主管确认这笔业务已成功，至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时，发现少了900元，再次查流水时，发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了，并确认也成功了，大概是系统不好，PC自动充值，所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这单人的联系方法，主管帮我追回了900元，当时我真好感激行里的每位同事，我认识到团队合作真的是很重要。总之，这次实习为我从各方面融会姿势，为我将来的工作与生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种改变是质的飞跃。

　　今年实习结束了，工行xx县支行的领导与同事对我的成绩也向予了肯定。我也对自己的表现基本满意，为我走给社会打下了坚实的基础。和银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方法，银行的员工待人诚恳，虽然他们年龄与我一般大，有的还要小几岁，我感觉他们很成熟，有很多值得我学习的地方，这壹个多月是我用金钱买差点的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。这两个月我没有白来，如果有时间，希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行xx县支行的每壹个人，今后我不会辜负你们的期望，把工作做得更好。

　　其次，在本次实习的壹个月里，我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了，已不像首次那样紧张了。那一天银行业务非常多，系统太忙，计算机运行得很慢，其中有一笔900元的取款已发生，但发票打印不出，查了流水也成功了，主管确认这笔业务已成功，至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时，发现少了900元，再次查流水时，发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了，并确认也成功了，大概是系统不好，PC自动充值，所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户，同事们帮我查到了这单人的联系方法，主管帮我追回了900元，当时我真好感激行里的每位同事，我认识到团队合作真的是很重要。总之，这次实习为我从各方面融会姿势，为我将来的工作与生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种改变是质的飞跃。

　　今年实习结束了，工行xx县支行的领导与同事对我的成绩也向予了肯定。我也对自己的表现基本满意，为我走给社会打下了坚实的基础。和银行员工的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方法，银行的员工待人诚恳，虽然他们年龄与我一般大，有的还要小几岁，我感觉他们很成熟，有很多值得我学习的地方，这壹个多月是我用金钱买差点的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。这两个月我没有白来，如果有时间，希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行xx县支行的每壹个人，今后我不会辜负你们的期望，把工作做得更好。

寒假在银行实习报告 第20篇

　　实习时间：xx年x月x日

　　实习单位简介：建设银行，全称建设银行股份有限企业，是国有商业银行之一。在近百年巅峰的发展历史中，建设银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品与丰富的经验，深得广大客户信赖，并和客户建立了长期稳固的合作关系。建设银行将秉承“以客户为中心，以市场为导给，强化企业治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品与丰富的经验，在全球范围内为单人与企业客户提供全方位、高品质的金融服务。建设银行迈皋桥支行以其典雅的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位与城市单人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。并一直鼎立支持建行经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。

　　实习过程：此次实习的目的在于通过在建设银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

　　实习岗位：大堂经理及后台

　　实习过程主要包括以下2个主要阶段：

　　一、培训阶段

　　(1)通过培训知道单位基本情况与机构配置，人员配备，公司文化与营业网点安全保卫等。

　　(2)学习掌握人民币的基本方式，鉴别钞票真伪的主要方式与数钞的基本诀窍及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本姿势。

　　(3)学习银行的基本业务步骤，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教学储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

　　(3)学习银行会计核算方式，科目配置和账户配置，记账方式的确定等。不同差异和相对银行会计科目账户和公司的异同。

　　(4)学习外汇英语及中行柜台营销诀窍和服务礼仪。并进行零售业务的全面操作测试。

　　二、实习阶段

　　(1)跟支行主任学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件

　　(2)跟全面柜员学习银行基本业务操作

　　(3)跟大堂经理学习大堂营销诀窍及解答客户咨询

　　三、实习内容：

　　(一)跟支行主任学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的姿势，还要学习新的姿势，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，知道银行改革的方给，动态。银行的创新与进步，是和国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于4月在各支行开展的“ATM机竞赛”活动主题就是要提升银行人员的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过实习还让大家知道银行的业务，中行的业务结构较为多元化有企业业务，单人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，迈皋桥支行主要划分有4个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及与平安保险企业联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括单人结算、银行卡业务、单人理财类产品为主的单人中间业务体系。

　　(二)跟全面柜员学习银行基本业务操作

　　在学习各种相关银行姿势的同时，我还积极给全面柜员学习银行基本业务操作。因为今年银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作与全面柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码与解析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的守则时，就是对业务员最大的挑战与考验。业务员所标准的不仅是熟练的业务操作，更应懂得怎么同顾客探讨，为顾客服务，服务优于管理，壹个好的管理者更是壹个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是知道客户，知道银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过和业务员的接触，我还知道了银行的操作步骤及储蓄业务方面的姿势。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码与操作步骤,业务主要可分为单折子系统与信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账与中间业务轧库,学习怎么打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否准确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督与事后监督的重大意义。

　　(三)跟大堂经理学习大堂营销诀窍及解答客户咨询

　　在实习的大部分时间里，我除了跟全面柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是是跟大堂经理学习大堂营销诀窍，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要非常注重礼仪，礼仪是人们在交往活动主题中形成的行为规范和准则,成天和客户打交道的大堂经理，代表着公司的形象与名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告知我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自负、亲与。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就标准大堂经理必须知道银行的每一业务及其操作步骤，所以要想做好壹个大堂经理，必须拥有丰富的姿势面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。

　　实习收获和体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对建设银行的基本业务有了一定知道，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的壹个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

　　首先，我觉得在学校与单位的很大壹个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心与扎实认真的工作态度。在工作岗位上，大家必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。比如：如果是壹个柜员的汇款业务没经其他柜员审核，汇款就不会发出，柜员就会受到风险处罚。如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。所以在办理和银行现金有关业务时一定要谨慎细心。

　　其次，我觉得尽快完成自己的人物转变。对于大家这些马上踏上岗位的大学生来说，怎么最快的完成人物转变是特别重要与迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名企业员工的身份标准自己，严格遵守企业的各项规章制度。

　　第三，我觉得工作中每单人都必须要坚守自己的职业道德与卖力提升自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然也许明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为啥子必须得这么做。今年银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题与咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真实的工作当中标准的是大家严谨与细致的工作态度并虚心给他人请教。

寒假在银行实习报告 第21篇

　　根据学校毕业实习标准，本人于XX年1月底到3月中旬在中国农业银行成都市芳草街分理处进行了为期5周的毕业实习。在实习期间，在学校老师孙艳玲与单位指南老师刘倩、王颖副主任的指南帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动主题，系统地学习并教好的掌握了abis中国农业银行全面应用系统，理论水平与时间工作能力均得到了锻炼与提升。现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

　　1实习单位简介

　　中国农业银行是中国四大国有商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。在国产，中国农业银行的网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，中国农业银行同样通过自己的卖力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强公司之一。

　　中国农业银行成都市芳草街分理处隶属于中国农业银行成都市高新技术开发区支行，而中国农业银行成都市高新技术开发区支行是中国农业银行四川省分行直属支行。中国农业银行成都市芳草街分理处位于成都市一环路南三段68号，周边有高档生活社区——王府花园，又紧邻衣冠庙立交桥——一环路南三段与一环路四段的交界处，交通便利，人流量大。中国农业银行成都市芳草街分理处一直鼎立支持着成都市高新技术开发区经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以便捷的地理环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位与单人客户提供安全、快捷、全方位、优质的金融服务。

　　2实习过程

　　此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

　　（一）知道实习单位的基本情况与机构配置、人员配备等。

　　（二）学习银行的基本业务步骤和交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、计算器的运用、linux系统汉字和数字的输入、捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的信用卡业务，如信用卡的开销户、现金存取等；abis中国农业银行全面应用系统的具体操作等。

　　（三）总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。

　　3实习内容

　　1月22日一早，我在中国农业银行成都市高新技术开发区支行人事部领到调令后就到中国农业银行成都市芳草街分理处报道。分理处王颖主任热情的接待了我，并把我说明向了我的同事，我们十分热情的接待了我，并向我分配了指南老师——刘倩。在正式学习银行业务前，我在实习指南老师的指南下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、计算器的应用、linux系统汉字的输入、数字小键盘的运用等。计算器的应用、linux系统汉字的输入、数字小键盘的运用这些难差点我。但是点钞、捆钞等似乎向了我壹个下马威，本来自以为银行业务等于的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事们熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，我还是有点基础。对于计算器的运用，有独立的小计算器与abis中国农业银行全面应用系统里面的系统自带计算器（alt+j），银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时运用计算器相对方便。

　　王主任向我拿了一叠专用点钞纸向我练习点钞，经过几天的“苦练”，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的诀窍，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指南老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其abis系统的交易代码与操作步骤，业务主要可分为单折子系统与信用卡子系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账与中间业务轧账，学习怎么打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

　　在银行实习，学习柜员间每日交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

　　经过一段时间的学习并熟悉储蓄业务的交易代码与操作步骤后，我拿到了自己的柜员卡——“中国农业银行安全认证卡”，编号“raod”，最初了自己的独立上柜生涯。下面我就来详细说明一下我接触最多的业务：

　　1.储蓄业务：储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

　　2.信用卡业务：信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡和借记卡。信用卡又按持卡人是否给发卡银行交纳预备金分为贷记卡和准贷记卡。贷记卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳预备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以挑选所有付清或付款部分，如果挑选后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的预备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡和单人卡；按信用等级分为金卡和普通卡。

　　我自己最初独立上柜后，我就要对我自己所办理的业务进行终身负责制，这就标准我办理业务时，必须十分的认真、仔细。我所在的银行上班时间在周一至周五是8：30－18：00，周末及节假日是9：00－16：00，所以大家的上班时间是必须提前半个小时到银行，而下班时间是提前半个小时轧账，然后等钞车来把钱和重要空白凭证接走之后，就可以下班了。我在年前上的是行政班，也就是上周一至周五，每日中午有两个小时的休息时间，而在年后，上的是二一班，即上两天休一天，中午只有半个小时的吃饭时间。

　　自己最初独立上柜后，就要对自己身边的钱等负责，一定不能发生长短款，发生长款时，要存入银行，发生短款时，就需要自己赔偿。就这样，我一有不懂的地方，就问我的指南老师——刘倩及王主任，虽然是实习，但是我了解这个是壹个不断学习、不断提升的过程。就这样，从最初的小心翼翼至今的独当一面，已经熟悉了银行的基本业务操作。

寒假在银行实习报告 第22篇

　　20xx年X月X日，通过中国农业银行山东省分行的校园招聘，我光荣的成为了一名农行员工。X月X日至X月X日，我在XX市分行营业部进行了为期两周的实习。转眼两个星期的实习已经过去了，实习期间，在各位同仁的帮助指南下，我知道了银行的基本业务，系统学习了银行业务步骤与交易码，理论水平与实际工作能力均得到了锻炼与提升。

　　经过两个星期的实习，我对银行工作有了壹个最新的认识。在银行每日都要和钱打交道，因此标准大家必须严格按照规程办事，对待每一笔业务都要认真核对，不能出一点差错。在农行，每日早晨要进行晨会，初时我还觉得好玩，慢慢的我才发现，晨会能够增强大家身为农行人的自豪感，能够加深大家礼貌待客，提供优质服务的理念，还能够放松心情，协调员工之间的合作。银行的业务也不仅仅局限于储蓄及放贷，恰恰相反，农行的服务触角触及人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财……夸张一点就是"只有你想差点的，没有它办差点的"。

　　这两个星期，大家在分行营业部实习的四单人分成两组，轮流在大堂与柜台观摩学习。在大堂，大家的人物类似于大堂经理，一般是指南客户填单子，教客户运用自助设备。本以为这是个简单的工作，实际操作起来，一点也不简单。你要了解客户办啥子业务，是不是需要填单子。用银行卡存取款与用存折存取款要填不同的单子，同样是转账用现金转与用卡、用折要填的单子也不一样。办啥子业务要用到身份证，啥子业务需要复印身份证，这些也要记牢。办理啥子业务要收手续费，要收多少手续费，最好提前告诉客户，以免其在办理业务时对征收手续费不满。分行营业部日均接待客户三四百位，因此大堂经理的壹个重要任务就是及时分流客户，能够在自助设备上办理的业务指南客户运用自助设备；安抚客户情绪，对等待多时还没有办理业务的客户做好解释。大堂的工作看似简单却极其繁琐，身为农行外在的形象担负的责任也极其重大，需要熟悉银行的各项业务，协调各项工作，即使面对再难缠的客户也不能有丝毫的不耐烦。轮到大家在大堂的时候，回到宾馆都会累的不想动弹。

　　在柜台，主要是观摩柜员办理业务，熟悉业务操作步骤以及记交易码。有时练练点钞捆钞，提升自己的业务技能。柜员必须仔细认真，给客户核对各项信息后才能继续办理业务，即使名字错了一点也要核对清楚，不然银行的账目就会出现问题。柜员还必须严格按照规程办事，在这一点上我从带我学习的柜员那里深有体会。比如，有的业务办理需要客户出示身份证原件，即使客户也许是他们认识的人，他们也会标准对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为啥子必须得这么做。

　　通过这次实习，我意识到把自己的认识从"学生"给"社会人"转变的重要性。我已经踏入社会，马上正式参与工作，如果还把自己的认识停留在学生阶段，自己会工作不认真、不卖力，这对于壹个银行从业人员来说，出壹个小问题，后果都是不可估量的。两个星期的实习让我清楚的明白我已经踏入社会，要对自己的工作负责，同时也对未来的工作充满了期待。通过实习，我对前台的各项基本工作有了初步的知道，对业务步骤有了一定的认识，对农行的各种规章制度有了更深刻的理解，也更加明白自己以后一定要认真仔细，严格按照规章制度进行各项业务操作。规章制度，不仅仅是为了更好的服务客户，保证客户的资金安全，同时也是一种对工作人员的保护。严格按照规定进行业务操作，不仅是对客户负责，更是对自己负责。

　　通过这次实习，我也发现了在工作中的一些问题。比如工作人员老龄化，工作的配套设施如ATM自助设备等的维修工作跟不上。这些看上去是小事，可是也向银行的正常营业带来一定的障碍。

　　这次实习使我收获良多，让我能够以更加积极、认真的心态迎接正式工作的日子。我很高兴能够加入到农行的队伍中，我为我是一名农行人而自豪！

寒假在银行实习报告 第23篇

　　根据学校有关社会实践课程的安排，我于x年xx月xx日至x年xx月xx日到xx市工商银行支行实习。在将近半个月的实习时间里，通过单位工作人员的帮助，我熟悉了信丰工商银行大堂经理及全面柜员的主要工作，加深了我对银行经营管理理念的理解，掌握了银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作步骤以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

　　一、实习单位概况

　　(一)工商银行基本情况

　　中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律与法规，通过国产外开展融资活动主题筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持公司生产与技术改造，为我国经济建设服务。

　　中国工商银行成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商中国工商银行业银行，经过27年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益与规模协调发展的轨道。末资产总额约52，791亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总与的近五分之一。截至末，工商银行总资产 134，586。22亿元左右，当前总市值14，344。70亿元左右，居全球上市银行之首。工商银行支行国际业务在xx地区勇夺双冠，业务繁荣可见一斑。

　　(二)工商银行核心业务

　　工商银行的经营范围是《商业银行法》规定的全部银行业务，主要包括：吸收公众存款，发放短期、中期与长期贷款;办理结算;办理票据贴现;发售金融债券;代理发售、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;提供信用证服务及担保;代理收支付项及代理保险业务;提供保险箱服务;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑与贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信用卡的发售;买卖与代理买卖股票以外的外币有价证券;发售与代理发售股票以外的外币有价证券;自营与代客外汇买卖;代理国外信用卡的发售及支付业务;离岸金融业务;资信调查、咨询、见证业务。经中国人民银行与中国银行业监管管理机构批准的其他业务。

　　而我实习所在的信丰支行，主要产品服务有:人民币存款、贷款、结算业务，人民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经中国人民银行批准的其他业务。计划要实施零售业务经营玩法的转变，通过开展理财、单人信贷、信用卡等业务，争取、培育高端客户，实现负债业务的增长，为全行业务发展提供充足的资金。

　　(三)工商银行信丰支行组织结构

　　工商银行信丰支行有六大部门。信丰支行对上接受市分行的领导与监督，对下行使其对部门的管理权。支行职权的行使与职责的履行主要通过全行六大职能部门实现，五大职能部门分别是运营部、业务部、单人信贷部、财会部、办公室。这六个部门分管不同的工作。业务部主要负责贷款投放、项目申报、评级、客户营销拜访，授信及授信项下支用与内部管理。运营部主要负责服务检查、财务核算、检查整改、营销组织、营运管理。单人信贷部主要负责召开客户经理月例会、走访中介机构、业务收费项目自查、配合网点工作、公积金主城区管理、确定按揭贷款事项。财会部主要负责计划考核、财务管理、税务管理、成本费用管理、集中采购方面、价格利率及中间业务方面。办公室则主要负责各个部门的协调统一、会议安排、邮件收发、日常接待等全面业务。

　　二、实习内容

　　(一)学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件

　　在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中国际结算占决大多数，既要强化已有的姿势，还要学习新的姿势，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物，知道银行改革的方给，动态。银行的创新与进步，是和国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。同时通过实习还让我知道银行的业务，工行的'业务结构较为多元化，有企业业务、单人业务、资金业务、网上银行业务以及国际业务。我实习的主要是非现金结算柜台业务，主要包括托收、结汇、信用证为主的单人业务。

　　(二)学习银行基本业务操作

　　在学习各种相关银行姿势的同时，我还积极给全面柜员学习银行基本业务操作。因为今年银行是实行的是柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作与全面柜员的操作结合起来，寻找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码与解析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的守则时，就是对业务员最大的挑战与考验。业务员所标准的不仅是熟练的业务操作，更应懂得怎么同顾客探讨，为顾客服务，服务优于管理，壹个好的管理者更是壹个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是知道客户，知道银行的手段。

寒假在银行实习报告 第24篇

　　XX年7月13日至8月28日，我在银行支行度过了壹个半月的实习期。在这段实习的日子里，我故事了很多，学到了很多同时也认识了自己现如今存在一些的优点与不足。现将我的暑假实习报告总汇汇报如下：

　　先来简单地说明下兴业银行吧：

　　兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一，1988年8月26日开业，注册资本39.99亿元，总行设在福建省福州市。

　　开业以来，兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户发展为己任，以建设一流现代商业银行为目标，改革创新，奋力开拓，各项事业持续、快速、健康发展，经营管理现代化水平不断提高，逐渐成长为中国金融业的一支有益力量。

　　(一)各项业务持续、快速、健康发展

　　截止xx年末，兴业银行资产总额2600亿元，比年初增长46%;本外币各项存款余额20xx亿元，比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元，比年初增长58%;按照五级分类法，不良贷款比率2.49%，资产质量在国产同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元，同比增长77%。根据xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强全新排行，按照总资产兴业银行列第273位，跻身全球银行300强。

　　(二)服务网络日益健全

　　目前，兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构，推出了面给全国的网上银行“在线兴业”，开通了全国统一的客户服务热线“95561”，并和全球550多家银行建立了代理行关系，基本形成了虚实结合、辐射全国、衔接境内外的服务网络。

　　(三)业务创新积极推进

　　兴业银行始终紧跟市场变化，坚持传统服务和新兴业务并重，在依法合规的前提下积极推进金融创新，基本形成同业、企业、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

　　(四)科技建设成效显着

　　兴业银行始终重视加强金融科技建设，在国产银行中率先实现了全行数据大集中，并不断在生产系统、安全系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破，是目前国产银行中专属一家具备全年365天、7ⅹ24小时不间断服务能力与超距离灾难备份能力的银行。

　　(五)人才队伍精干高效

　　经过十多年的改革发展，兴业银行初步集聚并培养起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。

　　为期壹个半月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以一览为以下三个方面：一是通过直接参加银行的运作过程，学到了实践姿势，同时进一步加深了对理论姿势的理解，使理论和实践姿势都有所提升。二是提升了实际工作能力，为就业与将来的工作取得了一些真贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。在外出推销刷卡机之前，我在东山支行的员工办公室里先学习了半个月的兴业银行内部推出的基本员工原则与销售业务书籍。期间我在各位领导与老员工的指南与帮助和我自己的卖力下，在半个月期间我基本都熟悉了银行的各项操作步骤与员工应该注意的各项原则。

　　在兴业银行广州分行东山支行后半段的实习日子里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难。所以刚最初几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察与老同事的解析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额xx0元以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐心，要尊重客户。所以，起初的壹个星期左右，大家的主要推销对象是番禺区这一块的茶叶批发市场。

　　有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是同事阿珍。离开了客户经理，我与我的搭档满怀自负与激情最初了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦，但是大家确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排行第一。我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉成功来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。壹个星期下来番禺茶叶批发市场被大家小组都扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，

寒假在银行实习报告 第25篇

　　信用卡业务

　　信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡和借计卡，信用卡又按持卡人是否给发卡银行交纳预备金分为贷计卡和准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳预备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以挑选所有付清或付款部分，如果挑选后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的预备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡和单人卡;按信用等级分为金卡和普通卡。

　　信贷业务

　　由于目前的实际情况，中小公司融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行给中小公司贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以，银行目前也投入了单人贷款领域。需要注意的是，银行的单人贷款业务并不是直接将款贷向单人，而是和商家签订一定的协议，其实是将款贷向商家，然后商家把商品卖向单人，单人再还款向银行。银行在和商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而单人要给银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)与不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发和具体发放贷款，审核贷款也许性的工作人员是各司其职的。

　　小结

　　通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的知道，也是对这几年大学里所学姿势的巩固和使用。从这次实习中，我体会到了实际的工作和书本上的姿势是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于相对简单的前台会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的步骤，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面，不在局限于书本，而是有了壹个相对综合的知道。尤其是会计分工，对于商业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间相互制约，互相监督的作用，也有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，非常是目前的就业形势下所反映的顶级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中，我体会到，如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使壹个本科生具备较强的处理基本实务的能力和相对系统的专业姿势，这才是大家学习和实习的真实目的。

寒假在银行实习报告 第26篇

　　我这次在建设银行的实习，所涉及的内容主要是会计业务（对公业务），其他一般知道的有储蓄业务、信用卡业务、款业务。下面，我将实习报告总结如下：

　　⑴会计业务

　　对公业务的会计部门的核算（主要指据业务）主要分为三个流程：记帐、复核和出纳。

　　⑵储蓄业务

　　储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。

　　⑶信用可业务

　　信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡和借记卡。信用卡还可以按运用对象分为单位卡和单人卡，按信用等级分为金卡和普通卡。

　　⑷信贷业务

　　建行目前也有投入单人款领域，但有受到严格的控制。需要注意的是款业务并不是直接款向单人，而是和商家签定一定的协议，其实就是将款向商家，然后商家把商品卖个单人，单人再还款向银行。

　　以上是我的实习工作总结，通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的知道，也是对这几年大学里所学姿势的巩固和使用。从这次实习中，我体会到，如果将大家在大学里所学的姿势和更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使壹个本科生具备较强的处理基本实务的能力和相对系统的专业姿势，这才是大家学习和实习的真实目的。

寒假在银行实习报告 第27篇

　　掐指一算,在广发证券上海投行部已实习五个月了。对于过惯学校学期制生活的学生而言,五个月真是算上很长是一段时间。不过今年回头看这五个月,感觉真是过得飞快,一切好像还是在暑假刚最初实习的样子,这期间发生的事情也历历在目,还未走远。

　　可能真是印证这个道理:当你全心投入到一项事业上去的时候,你不会感觉到时间的流走。因为你的心思已不在此了。五个月的实习真的是一件很难忘的故事,壹个很好的历练,更是学生时代壹个难以磨灭的印记。因为它将是你踏上社会之前专属也许的短暂缓冲与切身体验。毕业后,你不再是壹个学生,社会不会对你像以前一样容忍。你应该像全部人一样,成熟、认真、自立与坚强。

　　实习从报到最初,首先是跟企业签订了实习协议。然后根据企业的安排,我被派到上海嘉定壹个化工公司的IPO项目上,项目最初不久,这也让我很庆幸能够相对早的介入到壹个项目。指南老师待人很好,跟想象中的严肃形象有些不一样。

　　刚最初过去时,由于对项目情况与投行的主要工作内容与形式不是很知道,所以老师派的任务比较简单。但后来随着实习深入,我慢慢承担起与职责更重大的工作。细细数来,在这五个月的实习过程中,我确是做了很多事情,其中不乏琐碎与无趣,但更重要的还是一些富有挑战与意义的事情。下面列举其中主要的几个。

　　工作底稿的整理是壹个比较繁琐但是极其重要的基础性工作。工作底稿是收录项目团队在从事保荐工作中获得与编写的和保荐业务相关各种重要资料的档案文件。工作底稿作为整个保荐工作的文件的记录,是保荐机构出具发售保荐书、发售保荐工作报告、上市保荐书、发表专项保荐意见与验证招股书的基础。

　　我把整理工作底稿分成三个部分步骤。第一阶段是文件收集。《证券发售上市保荐业务工作底稿指引》中将工作底稿分成十章,分别从各个方面列举了有关公司生产、经营、组织、管理、财务及未来发展等保荐工作需要核查的内容。

　　我需要根据这些目录里的内容标准公司提供相应文件与凭证。这实际上是壹个沟通的过程,因为上述工作底稿指引是根据工业公司的特征制定,并不是适用于全部公司。所以,需要通过跟企业高管沟通以知道公司的实际情况以做出相应调整。

　　通过这个沟通,我对公司的特性也多了些知道。另外,工作底稿指引里的标准是守则性的规定,公司通常难以做出准确的理解。所以,我自己得事先特别知道大家的工作标准。我体会到在文件收集的过程中,不能给公司提一些模棱两可的标准,这样公司将难以把握而无所适从。

　　第二个阶段是推敲、琢磨所收集资料的过程。依据工作底稿收集的文件是涵盖了公司设立到现在及生产、经营有关的各方面材料,是知道公司的第一手资料。通过深入阅读这些文件,大家对公司的基本情况将会有些综合的知道与把握,这将是大家开展以后各项工作的基础。而且这个过程中,大家可以发现公司也许存在的问题,并据此针对性的提出方案予以化解。

　　第三个阶段是整理归档及编制索引。公司上市过程中收集到的工作底稿一般会有几十本,内容多、信息量大,而且这里面的资料会被反复利用。为了方便在如此巨量的信息中定位大家需要的资料,我需要根据工作底稿指引的标准对其归档,编制索引号。

　　《企业法》、《证券法》、《首发管理办法》及其它相关法规对于拟上市独立性、完整性、持续盈利能力、关联交易等有严格的规定。而且,整个发售审核过程也以合规性审核为主,所以项目团队需要根据现有法律、法规及证监会规定,结合自己的项目经验与专业判断对公司存在的和发审制度标准不符的地方进行整改。但这样做的前提是大家对企业的情况特别的知道。这就是大家尽职调查要做的地方。

　　下面列举我参加核查的一部分内容:(1)是否存在重大的关系交易?大家要调查公司存在的全部关联方,关注关联间的往来是否必备、价格是否公允,关联交易的数额是否逐渐降低。(2)实际控制人控制的公司和上市主体是否存在同业竞争,若存在同业竞争是否有了处理对策。

　　(3)主要资产的独立性与完整性,公司是否拥有和主要生产、经营有关的土地、厂房、设备。租赁关联方土地的情形,影响是否重大。是否拥有主要无形资产的产权,是否具备独立盈利能力。

　　(4)报告期及未来公司是否持续符合高新技术公司的条件。(5)社会保险的缴纳情况,是否按规定、足额缴纳了社会保险。(6)董、监、高的资格及竞业条件调查。(7)财政补贴的合法性,公司盈利能力对税收优惠及财政补贴是否存在重大依赖。(8)PE核查,PE的资格、人数,是否存在、代持的嫌疑。

　　招股书是上市申报的壹个重要文件,其撰写也是项目团队工作的壹个重点与难点。在对整个公司有了综合知道及大量访谈工作之后,指南老师让我独自撰写其中的几章,以通过这种方法让我快速进步。

　　风险因素一节是关于生产、经经营中也许存在不确定性并影响公司盈利的方面,是需要提醒投资者重点注意的方面。要完成该节的写作需要对公司的经营玩法,各风险点有较深刻的认识。

　　董、监、高及核心技术人员一节主要关于董、监、高及核心技术人员履历,持有发售人股份及对外投资情况,是否具备任职资格。

　　企业治理一节比较简单,主要是股东大会、董事会、监事会、独立董事、董事会秘书制度的建立健全及运行情况。

　　财务会计信息及与管理层讨论两节,前者是公司三年一期的财务数据及主要会计制度等内容,后者主要是对公司的财务状况及盈利能力等情况进行解析。

　　其它重要事项一节是对公司有重大影响的借款情况、采购销售合同、担保等其它重要事项。

　　除以上内容外,我还负责过辅导备案材料的撰写,参加过立项问题的回应。

　　虽然只是五个月的实习,但是完全不同于学校里的感觉。这五个月和我以前的故事是那么的不一样,让我感触良多。

　　参与实习工作后,感觉在学校里学习方法还是有点书生意气。太注重理论的掌握,而不太思考其应用价值与在现实中的可操作性。学习的更高层次标准就是在于学以致用,在于化解人们碰到的实实在在的问题,但在在学校里根本不也许存在这种机会。实习工作让我认识到实践工作的重要性。

　　实习工作让我体会到投行这个职业的`使命感。投行人士作为证券发售上市的服务机构,其专业能力、职业操守直接影响到上市企业的质量。投行人士的勤勉尽责、诚实守信对于证券市场的健康发展起着极端重要的作用。

　　学习与工作是两个差异很大的过程。学习主要是壹个自主的过程,学啥子、怎么学都是你自己可以决定的事情。而今年的工作,首先,有时间上的限制;其次,需要很多人的配合与支持才可以完成。在需要公司协助的工作,怎么和其沟通是壹个很需要诀窍的事情:挑选恰当的沟通对象、明确沟通意图等。而且,给公司提标准要采用循序渐近的方法,将目标分解依次提出。

　　作为中介机构,培养服务意识很重要,切实为公司化解问题、提供便利,而不是制造麻烦。要让客户看到大家的卖力与专业水准,以赢得客户的信任。在客户对上市前景感到迷茫时,向予心理支持等。

寒假在银行实习报告 第28篇

　　一、实习单位：xx银行分行

　　二、实习时间：2月24日-4月06日

　　三、实习内容：

　　1.实习内容：

　　(1)零售金融部部门经理学习相应的理论基础姿势及银行相关各种文件

　　(2)跟大堂经理学习大堂营销诀窍及解答客户咨询在实习的大部分时间里，我都是跟着大堂经理学习大堂营销诀窍，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。

　　2.工作进程：

　　(1)零售个贷部实习的第一周都会相对轻松，因为首次接触这个工作，带我的部门经理也没有安排很难的业务向我，就让我知道一下这个工作是怎样的，找了些银行文件向我看。熟悉“福州市社会保障卡市民卡(医保卡)”活动主题策划书内容与步骤。

　　(2)在营业部大堂实习时，客户一进银行都会到咨询台咨询问题，所以大家每日都是站在咨询台叫号机这边帮客户取号，我的工作内容是帮客户根据他所要办理的业务取号，学习单人网银与公司网银的操作，引导客户填写汇款单委托书、借款单，医保卡申请表，用机子帮客户汇款、打印回单流水账;帮客户化解ATM机吞卡问题，给客户说明理财产品与现金管理利率，帮客户填写现金管理协议书，进保险柜等等。由于福建xx银行被授权办理福州市民医保卡业务，所以我做的更多的就是解答客户关于新生儿办理医保卡、补换医保卡所需材料的咨询、回答企业公司员工关于社保卡医保卡的相关问题因为这和他们的工作关系很大;回答客户关于医保报销、女性生育险、药店买药、医保卡改密等咨询业务。我还参加了福清市江镜镇南华村市民卡医保卡进村镇活动主题与福清凯旋城小区市民卡医保卡进村镇活动主题。还与金库的同事跟着武装押运车去学校收学费与宣传拍照。这次实习，我试试了很多人生的首次。

　　四、实习心得：

　　实习收获：在马上毕业之前我有幸来到了福建xx银行股份有限企业福清分行实习。这次实习过程中可以说真的是获益良多，我大致上掌握了福建xx银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作步骤以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项姿势与理论有了更深一层的认识。在实习期间，能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并和同事建立了良好的关系。虽然这只是六个星期的实习，即使短暂却又特别的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累与经验，这在我以后的学习与生活中都会发挥着很重要的作用。对此，大家必须端正好自己的心理与态度，在这次实习过程中，我体会到了实际的工作和书本上的姿势是存在一定距离的'，并且我需要进一步的学习;另外我还体会到大家对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会带来损失;还有就是要虚心，有啥子不懂的要虚心请教。实习真的是一种故事，一种磨练，只有亲身体验才知其中滋味，课本上学的姿势都是最基本的姿势，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。在学校时听学姐学长们说过还是在学校好啊，到了社会上就明白学校的好处了，今年我也终于体会到这句话的真谛:在学校犯错，老师与同学可以因为你是个学生原谅你，也不会对他人造成多大的影响，但是在企业犯错就会向整个集团带来影响。当壹个月多的实习生，我收获的不只只是各方面的专业姿势的提升，还有就是做人做事的道理。我的总结您已经看完了，但我的卖力将远远不会结束，这次实习，总的来说，试试了很多，有苦有甜。

寒假在银行实习报告 第29篇

　　我于XX年4月15日至XX年5月18日在中国银行□□分行人力资源部跟岗实习，在赵老师的悉心指南下，从事薪酬管理方面的辅助性工作。实习期间，认真负责、忠于职守，虚心学习业务姿势，卖力提升业务技能，圆满完成了交办的各项任务。通过实习，丰富了姿势，提升了能力，开阔了视野，做出了成绩，为以后正式走上工作岗位打下了良好基础。

　　人力资源部位于四楼电梯口，位置优越，来往方便。室内环境舒适优雅，办公设备简洁大方，人员设置科学合理，工作氛围轻松愉悦。主任统筹全局，人员岗位管理、绩效考核和培训、薪酬福利管理各司其职、密切配合。赵老师经验丰富、业务娴熟，主管薪酬管理工作，在他的精心指南下，我尽心尽力，边学边干，先后参加并完成了文件资料的归档整理、员工收入明白卡的制作、员工薪酬确认函的制作等工作，并和其他老师与同事一起，参加了省行对□□分行全辖员工的“金融产品姿势和营销诀窍培训”的筹备和组织工作，虽然工作辛苦，任务繁重，时常加班加点，但是过得很充实，心情很愉快。实习期间，我系统学习了员工薪酬的组成、确定、计算、集合和录入等业务步骤，熟练掌握了文件归档的操作方式，大致知道了员工绩效考核方面的基本姿势，深刻体会了中行员工高度的敬业精神与良好的团队精神，收获很多，受益匪浅。同时，我也认识到自己还有许多不足之处：营销意识不强，沟通能力有待提升，今后定会大力改进。

　　金融是现代经济的核心，银行在金融体系中处于主导地位。当前，我国银行业已经综合对外放开，行业竞争日益激烈。一流的银行要考一流的绩效来打造，一流的绩效要考一流员工的一流服务来创造。现代商业银行的持续健康稳定发展需要姿势综合、业务精湛、服务周到、勇于创新的一流人才。我很早就立志从事银行工作，希望能够成为一名优秀的银行员工，贡献社会，实现自我。在学好大学课程的同时，我广泛涉猎，购书自学，先后参与并通过了中国银行业从业人员资格认证考试与理财规划师(三级)考试，功夫不负有心人，如今梦想成真，身归中行，且能获取壹个月的实习机会，感到万分荣幸，所以格外珍惜。 “工欲善其事，必先利其器。”一切成绩的取得都需要从最基本的做起。需要学习的还很多，需要改进的地方还很多，虽然实习结束了，学习却不会中止，离七月份的培训还有壹个多月，来日方长，我会加倍卖力的。

　　中行“追求卓越”的核心价值观以及“诚信、绩效、责任、创新、与谐”的公司文化深深吸引着我，热情奔放、充满活力的中行员工的优秀行为时刻鼓舞着我，激励着我不断反思自己、完善自己、超越自己。在以后的工作中，我一定会加强学习，提升技能，团结同事，服务大众，为中行的基业长青奉献自己的青春与情商。

　　突然觉得推销也不是那么难的事情。

　　同时，这壹个星期的推销也让我明白了壹个道理——机会是稍纵即逝的。那次我与我的搭档在茶叶批发城发现了壹个从没被人发现的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如大家所料，确实有很多商户同意安装大家的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的兴趣并向了大家名片。当时不知是兴奋过度还是啥子，等到第二天大家再去联系那些有意给的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员，我没有把握住机会，要是当时我再多跟那些商户谈谈，机会就是我的了。总之，“吃一堑，长一智”，这样的错误我不会再犯第二次。

　　接下来的几个星期任务就更加重了，因为客户经理不再向大家寻找市场，而是由大家自己开发市场。一切对于我这个非土生土长的广州本地人来说就如同大海捞针。首先就必须对广州有个整体的知道，还要了解商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销诀窍的我提出了又壹个标准。于是针对这个问题，我先是跟那些对广州商业圈很知道的同学沟通学习，同时还在网上翻找广州黄页，在对广州的各个区有了综合的知道后，我与我的搭档才最初开发市场，最初推销的第二个阶段。

　　真实的困难也最初出现了。大家在外面一跑就是一天，必须忍受全部疲惫、冷眼与回绝，这使我的心理承受力有了很大提升，也最初明白天下不也许有不收费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况，没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户，探讨起来也许会方面简洁很多，但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的说明，因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然，作为一名推销员也不能完全没有自尊与骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式员工，但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝准则的同时，也不能失掉自己的尊严。

　　其实，越到最后，我觉得自己的热情就越少了，好在大家都是搭档推销，所以在推销过程中，一旦自己受挫情绪最初低落我都会跟我搭档沟通。两单人的力量总比壹个人的强。这样两个互相鼓励与安慰，才最佳的度过了这段实习期。从这里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力与自负！非常是在推销过程中自负和热情都是必要的。

　　在这期间空闲的时间里，我发现银行每日都有很多金融、证券方面的杂志、期刊与报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前的金融状况，非常是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的，所以这些姿势对我以后的学习也是有很大帮助的。

　　在实习的日子里，我像壹个真实的员工去对待工作，感觉自己已经不是壹个学生了，每日早上7点起床，然后像个真实的上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心给有经验的同时学习，壹个月的实习使我懂得了很多以前不了解的东西，对兴业银行也有了更深的知道，通过知道也发现了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素与主观卖力不够，产品质量不够稳定，对于刷卡机的运用和客户沟通不够，使有些客户对兴业银行以及“兴业通”反馈不好，也直接导致推销工作陷入被动；（2）推销业务工作管理还不够完善，非常是在售后方面处理的不够完善与及时，对发展新客户造成不良影响；（3）承诺不能兑现，在客户面前失去信任，比如说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡，却迟迟不能兑现，还有说好能在十月底开通转帐的功能，也还是一场空。

　　同时从这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点与不足：优点是（1）发现自己在和人沟通方面有很大的潜力有待开发，非常是我对和人沟通方面的工作有极大的兴趣；（2）认为自己是壹个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到趣味。不足之处有：（1）和真实的社会我们庭接触较少，缺乏足够的社会实践经验；（2）自负心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。

　　以上是我的实习工作总结，实习是每壹个大学生必须拥有的一段故事，通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的知道，也是对这几年大学里所学姿势的巩固和使用，同时也使大家在实践中知道社会，让大家学到了很多在课堂上根本就学差点的姿势，也打开了视野，长了见识，为大家以后进一步走给社会打下了坚实的基础，实习是大家把学到的理论姿势应用在实践中的一次试试。最后衷心感谢兴业银行广州分行东山支行向我提供这次的实习机会，让我在实践中得到了成长和锻炼。

寒假在银行实习报告 第30篇

　　现代社会是壹个放开性的社会,是壹个充满规则的社会,大家国家要和世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要知道社会，而暑假寒假这些长假，则是大家知道社会的完美时期。参与社会实践活动主题，不仅可以充实大家对社会的认知，同时也可以增加自己在各方面的能力。所以这次寒假的到来向了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也知道社会的需求。

　　我找到了一份在商行服务的工作，我的工作主要是帮顾客将商品装袋，顾客较少时则整理货架清点货物，实践时间为15天。通过这15天的社会实践，我深刻地体会到了劳动的快乐和光荣。

　　大家了解，在硝烟四起的商场上，服务与商品质量是商行得以立足并发展不可缺少的两大硬件。如今各大大小小的商场也都在不断地提高自己，扩大规模，打造自己的品牌，“顾客至上”、“质量保证”等标语也随处可见。如此下去，若该商行对这些问题听之任之，则其前景也是令人担忧的。

　　经验少，动手能力差，预期望值过高，使刚刚接触此类工作的我显得和周围一切格格不入；但在工作中，我及时调整，将自己准确定位，很快便适应并融入了工作环境，得到了上司及同事的肯定。通过自己的实践与观察我总结出以下四点：

　　一、在上司面前，要保持谦逊的态度。

　　作为一名大学生，在该商行中能赢得别人的尊重甚至仰慕，但是，

　　老板并不会因为你是“大学生”而对你另眼相待，他要的仅是你的工作绩效，做不好一样受罚。

　　第一天工作，手脚笨拙的我做错了不少事。老板娘便在一旁一边喋喋不休地训话，一边手把手地教我。“是、是”“是，好的”“谢谢”成了我那天说得最多的话，但从中我也较快地掌握了工作诀窍尽快熟悉了工作。

　　通过亲身实践我领悟到，虽然以后大家参与社会工作上司不会手把手地教你，但是在不失自己个性前提下保持谦逊的态度会让你更得上司的重视与信赖。

　　二、少说话多做事。

　　刚刚踏入社会工作，接触新的环境、新的人，大家总可以发现员工中总有那么一类工作得过且过的人，擅长“嚼舌根”。他们希望拉入更多的人来加入他们的“小圈子”以扩大“势力”。一旦你成为他们中的一员，你也就挖开你的事业和成功之间的鸿沟了。作为一名新员工，你若过分排斥他们，工作势必也会受影响，还会向人留下“不可一世”“装清高”的印象。所以，恰到好处地处理同事关系就特别必备了。

　　在该商行中，有一部分员工上班时常聚聊天或打手机，和其加入他们或去提醒他们，不如换一种方法来表达自己的看法。我每次清理货架时总要拉上他们其中的一两个帮忙，刚最初时也会遭到回绝，但久而久之，他们也从被动变为主动，大家的关系也逐渐变得融洽了。

　　在同事面前，不该说的不容说，尤其是涉及工作任务及某些看不惯的现象，千万不容发牢骚，最好的办法是用行动来表达自己的观点。

　　三、热情服务，微笑待人。

　　每日，我都不断地重复着ACT，说着同样的话“慢走”“走好”，微笑服务一位位不同的顾客，满足感与成就感充满了我疲惫的身子。偶尔，柜台前顾客回馈的笑容仿佛春季的阳光，温暖着我的心，向我注入了新的活力

　　不知为啥子，每当我看到社会的底层人士，大家城市的建设者，我的心里总是涌动着一股敬意，夹杂着一丝痛楚。他们为城市为人民为国家默默地挥洒着汗水，甚至是血水是泪水，拿的只是那仅供温饱的薄薪。大家不懂得感恩，以为他们是城市的寄生虫，他们赚的是大家的钱。有些人，比他们多的只是一身的铜臭，他们凭啥子高人一等，凭啥子践踏他人的尊严！我的心在颤抖，可能这是这些人的悲哀，不懂得尊重的人会是啥子呢？大家不得而知。

　　今日，大家在不断地倡扬着构建与谐社会，唱着美好的与谐之歌；我希望，明天，在与谐社会里，大家可人的民工们也能得到平等的尊重，唱上美好的与谐之歌！

　　四、诚实是成功的根本。

　　现在大家店的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。诚信对于经商来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的事情，诚信，我的理解是人对人的诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为大家老板他就是这样的壹个人，他为人稳重，待人诚实，办事周到，所以他得到了很

　　好的人缘，我认为这是开店成功的重要一点。

　　通过这次社会实践，我提升了社会适应能力与使用姿势化解实际问题的能力，增强了社会责任感与使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己姿势结构中欠缺的一面，也感受到了现实与理想的差距，这对大家的学习、生活与工作都有很大的启发。 我以“善用专业姿势，增加社会经验，提升实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参与这次有意义的社会实践活动主题，接触社会，知道社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。在社会上要善于和别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。怎么和别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我和别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人和人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人向你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

　　在社会实践中以及以后的工作中要有自负。自负不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚最初时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自负向了我勇气。有自负使你更有活力更有精神。在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该试试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度怎么的恶劣，也要轻松应付，大胆和人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就

　　啥子都会的，小时候天不怕地不怕，试试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易化解了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。 在实践中，我也深刻地知道到，自己还有许多不足之处，在许多方面还不能做到综合、细致，以致于在实践中出现了许多错误，经过这次实践以后，我将认真做好总结，在以后的学习与生活中，时刻提醒自己，不再出现类似的问题。这次暑期社会实践，使我的全面素质得到了提升，思想更加成熟，希望以后还有这样的机会，让我得到更好、更综合的锻炼。

　　在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，卖力提升自身的全面素质，适应时代对大家的标准，做壹个对社会、对人民有用的人。这次社会实践活动主题的时间虽短，但它留向大家的启迪却是深刻而长远的。我通过积极参与社会实践活动主题，认识了社会，明确了自己的历史使命，激发了自己的学习热情，真实达到了受教学，长才干，作贡献的目的。

寒假在银行实习报告 第31篇

　　光阴似箭，岁月如梭，将近三个月的时间里，经过领导们的关心，Leox尽心教导，同事们的帮助，自己的卖力与调整，今年已基本上融入到这个我们庭中，同时对企业的组织结构，工作步骤等各个方面都有了初步的知道。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了一定的进步，成长了不少，但也清醒的认识到自己的不足之处，具体情况如下：

　　一、工作描述

　　A、入职感受

　　来到由Kevin带领的国产团队与Justin带领的项目组，经过了将近三个月的培训，大体上对业务的步骤、规约、开发程序的方式流程有了一定的知道。期间做过几个模块与相关应用工具，从简单到复杂、从SIM到实际，使我受益匪浅。

　　进入企业的第一天，就感受到查博士的热心帮助，让我感受到源数我们庭温馨和融洽。经过Miles对项目业务步骤讲解后，我来到了由Justin带领的项目组。于是在Justin带领下，三个月的实习生涯最初了。

　　B、项目实战

　　起先，感到这个项目特别之庞大、内容丰富、模块功能繁多。复杂之中又有规律。在此特别感激Justin、Leox,还有同事们对我的技术上的指点。那段时间内，Justin和Leox俩常常在吃饭的时候向我分析该系统的组成，以及一些决定因素性的技术，以使我尽快熟悉了该系统。当Justin首次交向我任务时，我感到无比的激动，同时也感觉到前所未有的压力，为了编写了Pro*c程序，我最初自学起Pro*c编程技术，虽然已是冬下时节，但激情让我感到无比的暖与，当把做好的模块交向Justin时，我充满着自负。之后,由Leox指南，由我来设计实现的的任务起动，为此我解析需求，设计软件框架，同时也和Leox讨论过数天，发现了详细设计的问题。体会到大家对软件开发的严谨与细致，处处体现了规范。如注释地添加、这是多人合作的工作、你写的代码要好好书写注释、以便于以后的修改阅读。在做这本程序时、很多的细节问题常常被我忽视。更重要的是，我还没有足够的去熟悉的业务逻辑，因此不能满足该工具的需求。而Leox向予了我很多决定因素性的意见，以及怎么去知道整个项目的业务需求，进而解析，设计出合理的化解方案。

　　C、项目小结

　　在工作中知道到壹个守则那就是效率时间优先守则。一切都要有效率、都要在提交项目之前、提早发现问题、化解问题，千万不容拖到最后一天、才发现了问题、那样要耽误事情了。同时采用前紧后松守则：即前阶段多加紧点、后阶段就会宽松点。这样就会留大量时间向予你测试，而不至于提交的程序BUG无数，作为壹个好的程序员，以BUG最少为基准，这是我追求的目标，因此每做完壹个模块，或者壹个程序片，我都会写测试程序进行内部测试，尽量发现问题，尽快化解已发现的问题，当遇到困难时，我不会第一时间去请教 Leox 或 Justin他们，而是去请教Google老师，这是好的习惯，因此，我利用网络资源学到了不少姿势，比如数据库连接组件 ODBC、ADO，标记性语言XML，COM编程以及顶级应用ActiveX，在做相关技术具体应用时，体会到不同技术在同一化解方案下的可用性，ODBC和ADO就是一组最好的介绍，ODBC虽然简单，但是运用它，会令调用代码肥大，ADO虽然复杂，但是它提供了一些COM组件形式的不同接口，使数据库开发工作轻巧，灵活。 同时为了面给对象化轻量级的ADO接口，我设计并实现了 PFile类，它实现了ADO基本的连接、增加、删除、修改、查询等功能，简化了ADO提供的接口，使程序的开发更加的方便。在之后的的项目中，我运用了它做了操作数据库的接口，让整个程序的开发减少工作时间。

　　D、能力提高

　　当Leox分配我项目时，从Leox知道项目需求后，因涉及设置文件与数据问题，我寻找着化解方案，Leox向我的提议是可用文本文件代替，然后自己写专门的模块读取文件数据内容，我根据这个思路寻找新的技术 XML，它是我从JAVA中学回来了，之前只了解XML在java中有XML分析器，之后想了想，在C++中肯定也有类似的分析器，只是自已没有去学习，没有去找罢了，于是，找Google老师，果然，在c++中，微软为大家C++程序员提供了COM组件形式的MSXML分析器，上MSDN找相应的函数，竟然没有提供该类的介绍，为了学到该技术，我继续在网络上寻找着，求知的动力领导着我，终于找到了相关的操作实例，但却没有找到相应的开发文档，于是，我实验着，慢慢吃透MSXML为程序员提供函数接口的函意，3天内，壹个相关的XML读取小程序完成了，当数据显示在对话框上时，我等于的高兴，这就是做程序员的意义吧。

　　二、实习小结

　　A、团体合作，探讨协调

　　做软件是个团队合作的项目，不是壹个人单枪匹马能做好的。非常是大家今年做的庞大的系统。刚进企业，由于对团队不是太熟悉，遇到了问题都是自己去琢磨。后来在与Leox的探讨下，最初把自己的想法，与技术问都与他们探讨，慢慢的学习了他们对问题的化解方法以及一些决定因素性技术，使我技术总体上升不少，同时也融入团队，融入项目中来了。

　　B、工作的态度

　　积极配合团队做好工作的，同时也服从领导们的各项安排，有问题及时反应，从学校养成了好习惯，不迟到、不早退，查博士是值得大家所要学习的。虽然自己是程序员身份，但是也能从管理者身上学到点东西。Royall，Kevin，Kathy，Justin，Miles还有Leox，他们都很友善，工作严谨认真，很值得我学习。对于企业的新手很关注，不但业务方面还常常交流些生活，做人，未来等等问题。做程序员的或多或少地会思考自己"年纪大了"转职转行，或者去管理层的发展问题。这些管理经验，企业的，人的都应该好好学习下，是笔真贵财富。

　　C.不足之处

　　我所写的代码有些地方都还不是很规范、没能达到壹个企业代码标准，这认我认识到要按照规约的来、不能随心所欲的写代码。经过一段时间的修正、体会到如果自己写的代码很烂，会让改你程序的同事很是头疼、所以一定要提升自己的素质。首先应该注意的要条理清楚、思路明晰。

　　掌握进度，随时汇报。知道到我所做的任务都有一定的期限，所以标准我能估计今日做的任务的进度。然后下班前都要Time Ticking。刚最初，我有点不习惯，或者是忘记了。没有及时汇报。这样很不好，会导致企业掌握不了你做的任务的动态。所以以后都应该时刻提醒自己反应情况，提出自己遇到的困难需要哪些帮助。

　　D、发展规划：

　　l 制定详细的软件开发专业姿势的学习计划，并注意及时修正与调整，并牢记:“如果壹个软件开发人员在1-2年内都没有升级过自己的姿势，那么，其实他已经不属于这个行业了”。

　　l 不容告知自己没有时间学习，时间就像海绵里的水，多学一些技能对于我来说亏差点自己，大家的工作从学而来，就是靠着每日的学习，探讨，做人中得到。

　　l 书籍是人类进步的阶梯，对软件开发人员尤其如此，因此我的师傅Leox经常对我说，趁着自己还年轻，休息时间多看看技术姿势，同时还说明几本编程典范的书如，等。我也觉得，只有通过自学，将姿势变成自己的情商，才算是真实的拥有了它。

　　三、提出自己卖力计划。

　　1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种IT姿势日新月异。我将坚持不懈地卖力学习各种技术姿势，并用于指南实践。

　　2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习姿势，通过多看、多学、多练来不断的提升自己的各项技能。

　　3、不断锻炼自己的胆识与毅力，提升自己化解实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。

　　4、源数是我家，我是源数人，把自己的发展和源数联系起来，为企业的发展做出自己的一份贡献。

寒假在银行实习报告 第32篇

　　20xx年7月1日 星期一

　　今日是实习的第一天，怀着激动的心情与同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就了解像大家这种只能实习几天的实习生在那里是学差点啥子真实的东西的，但是想想能进银行实习本身就是件不要易的事。去之前问过大家的辅导员那边的农行啥子时候开门，辅导员告知大家说是9：00，今日去了才了解人家8：30就开门了，所以很早起来收拾好就起航了。补充一下，我今日是6点起的，困死了~~ 因为今日是我第一天去那边实习，所以想向人家留个好印象。 在银行里实习的第一天，首先是由客户经理向大家大致说明了银行的发展历史以及有哪些柜台，并且做啥子业务，还有啥子部门。而大家今日的主要工作也就是知道以及熟悉一下他们的工作步骤，以前以为他们是9:00上班，今年才知道到他们每日要提前半小时到，为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务，直到8点多才能回家。

　　才第一天就感觉好累，虽然没有真实的去实践，但是看他们的工作情况也明白，这个工作既多又不好做，还要细心与有耐心，不能浮躁，标准好多啊。要早早的睡觉，明天才能有壹个好精神。

　　20xx年7月2日 星期二

　　今日是实习的第二天，早晨很早就起来了，非常的整理了一下自

　　己的仪容，因为他们说，这个是很重要的一部分，每日都必须保持壹个良好的形象，同时也向客户留下好印象。 在银行里实习，柜台里面嘛是肯定不会让你进去的，所以安排在大堂熟悉相关的业务，如帮助客户取号，指南他们填单与帮他们复印证件等等，这些工作看似简单，但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多，排在后面的客户会不耐烦，催促大家ACT快一点；有些客户填单时不注意，多次填写错误，一而再再而三的从头填单之后，他们也会有所抱怨，在这些时候，大家作为工作人员必须要给他们介绍情况，解释清楚，并尽量安抚他们的情绪，有时可以通融一下，让他们到会员室办理业务。而对于我这位“新手”来说，对于这些紧急情况往往会手足无措，面对客户的不满和抱怨时，我一最初并不懂得怎么处理，后来我看到我的同事是以一种积极的态度，卖力和客户沟通，语气平与地和他们解释，我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工，大家的职责就是帮助客户办理业务，大家要清楚自己的人物，以最诚恳的态度，热情的服务为客户排忧解难。因此，我在这次的实习过程中卖力提升和人沟通的诀窍，改掉以往不爱和人探讨的习惯。

　　20xx年7月3日 星期三

　　今日是实习的第三天，早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子，等大家弄得差不多了，也该吃午饭了。今日下午还是做与昨天一样的事情，帮忙把客人分个流，帮帮阿姨阿婆的忙，还有就是教那些不会用ATM的人用用机器。今日下午，大家的那个行长出来绕了

　　几圈，行长就是行长，别看平时笑得与蔼可亲的样子，其实就是一只笑面虎，不了解啥子时候你就被她好不好了。对了，今日还发现大家那里多了个太保与大家抢生意，那单人是保险企业派在这里做保险的。

　　原本以为下午也会没啥子事情做，哪知想得没，下午的时候，柜台里的小姐，拿了很厚的一打对账单要大家帮忙找，这里面乱七八糟的单子，真是让人无从下手，最后只好先帮他把单子所有理好才能慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是，在弄完银企对账单之后，又最初在大堂里折对账单，折到后面有都最初不行了，折完两大堆对账单之后我今日一天的事情也就结束。

　　20xx年7月4日 星期四

　　今日是在农行实习的第四天，早上我上车的时间相对早，而且没有遇到啥子早高峰，所以，8点差点我就到了农行了，这真是让人无语啊，想要控制个时间如何就那么难呢！

　　今日的实习并没那么的难，只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。大家先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证集合表上。还告知我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得集合表的整张纸都被均匀贴满。不了解因为是月头的关系还是今日是星期四的关系，今日银行里的人不多，也没有啥子事情让大家去做，就是今

　　天下午碰上个乡下人，明显就是来农行里睡觉的，结果还在那里找理由狡辩，最后啥子业务都没办就走了。虽然，早就了解凡是与钱打交道的服务业都会有风险，但是一最初，我还是有点轻视了，认为那是在银行就会很安全，无论是服务人员，还是顾客，但是经我的大堂经理的提醒我还是觉得蛮恐怖的。

　　20xx年7月5日 星期五

　　今日是实习的最后一天，所以起的非常早，想早一点去，不能迟到，要向这个短暂的实习划下壹个最佳的句点。

　　以前，我总以为自己的会计理论姿势扎实较强，正如全部工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。今年才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性与实践性。离开操作与实践，其它一切都为零！会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特征与积累，以及题外的很多道理。

　　虽然只有短短的几天的实习，但是这次的实习故事让我获益良多，除了认识到了一大帮新的兄弟，锻炼了自己的工作能力，更让我感受到了走入社会的残酷感，在这个优胜劣汰的世界里，每单人都在卖力竞争，充实自己，生怕掉队，被别人所超越。我想我要尽快做好预备，为今后的发展而奋斗

寒假在银行实习报告 第33篇

　　工作内容：配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并化解一般客户纠纷。指南客户正确填写各类业务步骤单，给有需求的客户说明营销交行各类中间业务产品，给客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。

　　第一、做好这个岗位需要综合的银行业务姿势。

　　我的带教老师是说，这个岗位接触的业务姿势覆盖面也许是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。象大家熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务，包括对私人民币储蓄柜台、外币柜台、会员柜台、单人理财服务柜台、公司出纳柜台、自主银行等。

　　其次，要熟悉银行的中间业务。例如基金就属于中间业务，另外还有保险，国债以及各种信托产品。

　　第二、这个岗位是银行服务产品的讲解员

　　你得配合大堂经理做好对各类金融产品(中间业务)的营销说明。众所周知，银行的基本业务是存贷款，而如今随着资本市场的不断发展，银行的混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占了银行业务比重的很大一部分。目前每家银行都不断推出新的服务产品，这就得有人去发现潜在的客户，营销服务产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因！作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解与推介.就交通银行而言，目前主要产品包括：放开式的基金；各类中长期的国债；各种分红型的保险；以及人民币与外币的信托理财计划等。

　　第三、岗位能培养足够的应变能力

　　随时随地做好应付突发事件的预备，这也是该岗位特性的又一标准。

　　在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦（多指与银行），这时就是思考岗位能力的时候了。当天中午，银行大厅内的叫号机出了故障，这个时候是银行办理业务的高峰，再加上天气有热，顿时大厅一片里混乱，埋怨声充斥着整个大厅。带教老师快速地走到人群中，特别与谐的给客户解释，目的是维护好大厅的秩序。说，有时还会遇到个别情绪激烈的客户，这时候，能力强的大堂经理助理与能够差的助理，一下就对比出了差别。我不得不佩服大堂经理良好的应变能力足以让人钦佩。

　　主推见习的价值：

　　第一、未来需求很大

　　随着银行服务的扩张，对私业务成为中资银行的决定因素发展方给(国外的各大银行早以有了几十年的经验,所占银行的业务收入比重很大)。由于服务网点迅速增加，因此各大银行对单人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才特别紧缺,各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。就拿交通银行来讲，全市100多个网点,现有的大堂经理远远未达这个数，如果加上四大国有银行(中,农,建,工)的近20xx个服务网点,整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而，壹个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此，如果你想进入金融业，可以先行进入交行的大堂经理助理岗位见习，通过在6个月见习期，最初自己新的职业生涯。

　　第二、是成为金融英才的台阶

　　另外通过这段见习的故事,对有意给从事销售工作的学员来说也是很有帮助的,尤其是想从事证券,保险,期货以及信托工作的学员.银行是如今中国资本市场上的老大,所占的比例是最大的,有过银行工作故事的求职者是很受以上这些金融行业企业欢迎的,就劳动力市场而言,这种复合型人才是最为缺乏的。大家也期望更多的青年，通过一次良好的见习机会，提供自己一次快速成长的机会!

　　就拿我来说，一最初面对客户的最大障碍就是“紧张”，别人盯着自己，就难免有点不自负。另外，如果空的时候，还会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了。不过，带教老师说，每单人都有这么壹个过程，决定因素问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方式对不对。整个见习过程中，带教老师不也许一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断试试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有壹个过程，而最初的过程又是最易让人言败的。“坚持”就是每个学员走给成功的基石。

　　二、具体实习内容

　　我被安排在客户服务部工作，主要在柜台跟着学习。我从以下几个方面来说明下我的实习生活：

　　首先，每日早晨8：30之前到企业，8：30---9：00晨读，主要在大户室读报，有《中国证券报》、《证券时报》等。主要知道国家的宏观经济政策、财经要闻、以及证券市场全新信息，如上市企业信息披露等公告，主要是解析市场热点与读一些股评。

　　其次，晨读结束后，我就最初忙着预备下前台开户要用的东西，因为前台主要的工作就是开户，再加上今年的股市一直牛得要死，导致越来越多的人热衷于炒股，于是开户的人变得异常的多。开户是证券企业最一般也是最基础的业务，因此对于开户步骤，大家都要进行详细的知道与认真的学习。下面就简单的说明下单人开户的步骤：

　　1、单人开户需提供身份证原件及复印件，深、沪证券账户卡原件及复印件；若是代理人，还需和委托人同时临柜签署《授权委托书》并提供代理人的身份证原件与复印件；

　　2、填写开户资料并和证券营业部签订《证券买卖委托合同》；